自動化と個別チャットの組み合わせで
丁寧・迅速なカスタマーサポートが実現
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よくある質問は自動化で対応をスピーディに
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必要に応じて個別チャットで丁寧な対応
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管理画面上で顧客情報を確認できるのでスタッフの負担が軽減
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丁寧かつ迅速な対応で顧客の満足度UPに
- 例えばこんなビジネスで
- メーカー
- 不動産
- BtoBビジネス
- 今までは全て手作業で返信していた内容が自動化でき、業務が楽になりました。
- 顧客情報の管理は紙や別のツールを利用していましたが、ツール内で一括管理できるのがとても便利です。
- 電話・メールによる対応からLINEに切り替えました。気軽に連絡が取れるとご好評をいただいています。
