Linyの活用シーン

業務効率化

配信・問い合わせ対応を自動化し
日々の業務負担を軽減

業務効率化

Linyは、配信や問い合わせを自動化。
人がやらなくても業務が回る
仕組みをつくります。

Liny導入効果事例

日本体育大学クリニック・アレックス東京

日本体育大学クリニック・
アレックス東京※1

  • 電話予約対応を7〜8割削減
  • 個別メッセージで連絡業務を効率化
  • 診療報酬が前年同月比で大幅増
株式会社日能研

株式会社日能研※2

  • 教室ごとに異なる資料を自動送付
  • 情報をタイムリーに届けられるように
  • 運用開始10ヶ月で友だち数7,000名に

こんな悩みは
ありませんか?

矢印
Linyが解決

配信・問い合わせの自動化で
コスト削減と業務効率改善

point1

配信・問い合わせの仕組み化

配信や問い合わせ対応を、人がその都度判断・対応する運用から、あらかじめ設計した仕組みで回る運用へ移行します。

配信・問い合わせ対応の仕組み化
point2

資料請求も即時対応

よくある質問や定型的な案内はテンプレート化し、自動応答で一次対応。
資料(PDF)の送付も自動化できるため、人が対応すべき問い合わせだけに集中できます。

配信・問い合わせ対応の仕組み化
point3

自動配信でラクに運用

ステップ配信で配信内容やタイミングをあらかじめ設計。
同じ配信を何度も作る作業をなくし、安定した配信運用を実現します。

配信・問い合わせ対応の仕組み化
point4

属人化しない運用体制を構築

対応ルールや配信内容などをアクション管理で一括設定。
担当者が変わっても、同じ品質・同じ基準で運用できます。

配信・問い合わせ対応の仕組み化

業務効率化に活用できる
Linyの機能例

テンプレート機能

テンプレート機能

メッセージやカルーセルなどの配信コンテンツをテンプレートとして登録する機能です。

自動応答

自動応答

LINEの友だちの発言やボタンのタップで、自動メッセージ配信ができる機能です。

ステップ配信

ステップ配信

LINEの友だちの行動をきっかけに、あらかじめ設定した内容・タイミングでメッセージを自動配信できます。

アクション管理

アクション管理

LINEの友だちに対して指定したアクション(タグ操作、テンプレート送信など)を自動で実行できる機能です。

お客様ごとに専任担当者が伴走し、
最適なLINE運用を構築します。

Liny導入後の変化

導入前

  • 電話・紙対応が中心
  • 対応が人手・属人化
  • 一律案内でミスマッチ

導入後

  • LINEで24時間対応
  • 業務を自動効率化
  • 興味別に最適配信

お客様の声

人材

営業時間外でも求職者の好きなタイミングで問い合わせができるので、使いやすいと満足いただけています。LINE内で解決できるようにしたことで電話対応にかかる時間も削減できました!

教育

プリント類をPDFで一斉配信できるようになったことで、郵送物が前年比で約70%削減できました。
教員の業務負担が軽減されるとともに、郵送費も大幅に減少しました。

不動産

事前に「マンションがほしいですか?注文住宅がほしいですか?」などの質問をお送りし、回答内容に合わせて、「マンションが欲しい人にはマンション向けのシナリオ」、「注文住宅がほしい人には注文住宅用のシナリオ」など自動で情報配信を行い、顧客とのつながりを保つようにしています。

私たちがご提案できること

Linyは、配信や問い合わせ対応を自動化し、
業務を効率化するLINE運用基盤を構築します。
LINE運用で重要なのは、無理なく継続できる仕組みをつくることです。

私たちは、

  • 業務フローに合わせたLINE活用設計
  • 配信・問い合わせ対応の自動化設計
  • 導入後を見据えた運用改善・拡張支援

まで、段階に応じて継続的に支援します。

LINE運用の進め方が
固まっていなくても問題ありません。
まずは、お困りごとや
ご要望をお聞かせください。

導入事例

Linyを活用して事業課題を解決した事例をご紹介!

  • 司法書士法人YMT

    士業

    司法書士法人YMT

    司法書士法人YMT

    課題

    • 契約後のお問い合わせが増加
    • 個別返信に時間と労力を要していた
    • 対応人数が限られ返信が遅れていた

    導入効果

    • 自動応答の導入
    • 問い合わせ30%減
    • 対応工数60%減
    詳細事例はこちら
  • 株式会社VAZ

    マーケティング・インフルエンサー

    株式会社VAZ

    株式会社VAZ

    課題

    • キャンペーン配信時にエラーが発生
    • 大規模配信を安定運用したい
    • デザイン性の高い配信を実現したい

    導入効果

    • 大規模配信も安定
    • 友だち数1.5倍
    • アンケート取得約1.8倍
    詳細事例はこちら
  • 河原ビューティーモード専門学校

    教育

    河原ビューティーモード専門学校

    河原ビューティーモード専門学校

    課題

    • チャット対応中心で機会損失が発生
    • 夜間メッセージに対応できない
    • 登録者情報が把握できない

    導入効果

    • LINE対応工数50%減
    • LINE予約率5%→75%
    • 登録者情報可視化
    詳細事例はこちら
  • 日能研

    教育

    日能研

    日能研

    課題

    • 準顕在層へのアプローチ手段がない
    • 資料請求者への郵送コストが増加
    • 友だちの増やし方や活用法が明確でない

    導入効果

    • LINEで資料送付
    • クリック率約2倍
    • 10ヶ月で友だち7,000人
    詳細事例はこちら
  • カルビー株式会社

    製造・メーカー

    カルビー株式会社

    カルビー株式会社

    課題

    • 自社で配信操作ができない
    • キャンペーンを迅速に実行したい
    • LINE公式単体では施策実現が難しい

    導入効果

    • ノーコードで自社配信
    • 配信スピード迅速化
    • アンケート取得2.8倍
    詳細事例はこちら
  • 日本体育大学クリニック・アレックス東京

    医療・ヘルスケア

    日本体育大学クリニック・アレックス東京

    日本体育大学クリニック・アレックス東京

    課題

    • 診療時間が短く経営効率に課題
    • 診療の予約枠が埋まらない
    • 電話予約中心で対応負荷が高い

    導入効果

    • 24時間予約可
    • 電話対応7~8割減
    • 診療報酬大幅増
    詳細事例はこちら

導入実績

導入数49,400社超

※SDBグループ累計49,400社以上
2026年4月現在(過去導入含む)


導入事例を見る
土屋太鳳さん

LINEを活用した事業課題の解決をご提案

お客さまのご要望に合わせて、オンラインでのご案内も可能です。