AI活用でのLinyの活用シーン｜LINEマーケティングや販促・顧客管理ならLiny

Liny×AI活用事例

case 1

LINE×AIによる
就活支援サービス

導入前

就活生ごとに悩みが異なり、一人ひとりに寄り添った個別返信対応が必要だった
相談件数の増加により、スタッフの対応リソースが限界に近づいていた
回答の質や対応可否が、担当者の
経験・稼働時間に左右されていた

導入後

AIを組み込んだLINE対応により、
24時間相談できる支援体制を構築
人的工数を抑えつつ、数千人規模でも
支援品質を維持できるように
LINE上で即時に価値を届けられ、
利用頻度・継続率が向上

Linyを起点にAIを組み込むことで、
人が対応しなくても支援が成立する領域を大きく広げました。

case 2

LINE×AIによる
買取の自動査定

導入前

写真を確認し、型番・仕様を
人が調べて査定していた
問い合わせ集中時に返信が遅れ、
機会損失が発生
査定内容や対応スピードが
担当者の経験に左右されていた

導入後

LINEに写真送信するだけで、
概算査定を即時返信
初期査定を自動化し、
対応工数と属人性を削減
返信スピード向上により、
成約率・顧客満足度が向上

Linyを起点にAIと連携することで、
スピードと品質を両立した
査定プロセスを構築しました。

case 3

LINE×AIによる
24時間対応の
女性の健康相談

導入前

夜間・休日の相談に対応できず、
不安をすぐに解消できなかった
専門性が高く、回答内容が担当者の
知識・経験に左右されていた
情報更新のたびに、対応内容を揃える運用負荷が大きかった

導入後

LINE上で、女性の健康に関する悩みを24時間相談可能に
ナレッジをもとにした回答で、
正確さと安心感を両立
定型的な相談対応を自動化し、
スタッフ負担を軽減

Linyを起点に
AIとデータベースを連携することで、
女性の不安に、いつでも寄り添える
相談体制を実現しました。

Liny×AI活用を実現する
Linyの機能例

Webhook転送

LINEのメッセージ受信や
フォーム回答を起点に、
行動データをリアルタイムで
外部システムへ自動連携する機能

API連携

購入・予約・ステータス変更など
外部システムの情報をもとに、
タグ更新やメッセージ配信を
自動実行する機能

Webhook転送×API連携で、
双方向のリアルタイム連携を実現

お客様ごとに専任の担当者が伴走し、運用状況や体制に合わせた最適なLINE運用を構築します。

私たちがご提案できること

Linyは顧客データをもとに、判断に迷わず運用できるLINE活用の仕組みを構築します。
配信設計から改善まで、お客様の事業課題や運用体制に合わせてご支援します。

私たちは、

業務フローに合わせたLINE活用設計
配信・問い合わせ対応の自動化設計
導入後を見据えた運用改善・拡張支援

まで、段階に応じて継続的に支援します。

運用の進め方が固まっていない段階からでも問題ありません。
まずは、現在の業務やLINE運用の状況をお聞かせください。

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導入事例

Linyを活用して事業課題を解決した事例をご紹介！

士業

司法書士法人YMT
課題
- 契約後のお問い合わせが増加
- 個別返信に時間と労力を要していた
- 対応人数が限られ返信が遅れていた
導入効果
- 自動応答の導入
- 問い合わせ30%減
- 対応工数60%減
詳細事例はこちら
マーケティング・インフルエンサー

株式会社VAZ
課題
- キャンペーン配信時にエラーが発生
- 大規模配信を安定運用したい
- デザイン性の高い配信を実現したい
導入効果
- 大規模配信も安定
- 友だち数1.5倍
- アンケート取得約1.8倍
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教育

河原ビューティーモード専門学校
課題
- チャット対応中心で機会損失が発生
- 夜間メッセージに対応できない
- 登録者情報が把握できない
導入効果
- LINE対応工数50%減
- LINE予約率5%→75%
- 登録者情報可視化
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教育

日能研
課題
- 準顕在層へのアプローチ手段がない
- 資料請求者への郵送コストが増加
- 友だちの増やし方や活用法が明確でない
導入効果
- LINEで資料送付
- クリック率約2倍
- 10ヶ月で友だち7,000人
詳細事例はこちら
製造・メーカー

カルビー株式会社
課題
- 自社で配信操作ができない
- キャンペーンを迅速に実行したい
- LINE公式単体では施策実現が難しい
導入効果
- ノーコードで自社配信
- 配信スピード迅速化
- アンケート取得2.8倍
詳細事例はこちら
医療・ヘルスケア

日本体育大学クリニック・アレックス東京
課題
- 診療時間が短く経営効率に課題
- 診療の予約枠が埋まらない
- 電話予約中心で対応負荷が高い
導入効果
- 24時間予約可
- 電話対応7~8割減
- 診療報酬大幅増
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