Linyの機能紹介｜業務効率化機能

回答フォームの回答内容を、Googleのスプレッドシートに蓄積することができる機能です。
Googleアカウントがありスプレッドシートが利用できる方は、回答フォームとスプレッドシートを連携しておくことにより、自動的に回答内容をスプレッドシートで管理することが出来ます。
回答フォームの内容をスプレッドシートで運用できるため、情報をソートしたりグラフ化して分析する場合にも役立ちます。

• 回答内容の分析がしやすくなる
• レポーティングやグラフ作成もスピーディーに対応できる

チャットサポートに必要な機能のみを備えた簡易版の操作画面を発行することができる機能です。
サポートデスクやカスタマーサポートなどでLINEを利用する場合に、最低限の学習コストで運用することができます。
＊オプション機能です。発行する画面の数に応じて料金が異なります。

• 運用スタッフごとにアカウントを作成できる
• 経験の浅いスタッフでも少ない学習コストで運用することができる

予約日やイベント当日などのゴール日を基準に、リマインドメッセージを自動配信できる機能です。

予約した友だち一人ひとりに合わせて、「◯日前・前日・当日」などのタイミングでメッセージを自動送信できます。

事前案内や当日の連絡を自動化することで、連絡漏れや対応の手間を減らし、業務負担を軽減できます。セミナー、予約、面談、イベントなど、人手がかかりやすい業務をLINE上で仕組み化できます。

• 予約日やイベント日を基準に、リマインダ配信を自動化
• 事前案内から当日連絡までを自動化し、業務負担を軽減
• 設定したスケジュール通りに自動配信できる

アクション管理は、友だちに対して指定したアクションを自動で実行できる機能です。テキストやテンプレート送信、タグ・友だち情報の操作など、複数の処理を組み合わせて設定できます。
タップや回答、予約といった行動をきっかけに処理を自動化できるほか、毎週・毎月・特定曜日・実行回数など、任意のタイミングで実行するスケジュール設定にも対応しています。
人が行っていた作業を減らし、業務を効率化することで、少人数でも精度の高い運用を実現します。

• ユーザーの行動をきっかけに、複数の処理を自動実行できる
• 友だち一人ひとりに合わせた対応を自動化できる
• 診断やポイント施策など、オリジナルコンテンツを作成できる

通知機能は、友だちからのメッセージや予約などの情報を、指定した連絡先に通知できる機能です。

LINE・メール・Chatwork・Slack・スマートフォンアプリなど、複数の通知先を設定できるため、重要な連絡を見逃さずに把握できます。

通知対象や条件を設定することで、必要な情報のみを通知でき、確認漏れを防ぎながら業務を効率化できます。

• 友だちからのメッセージや予約情報を通知で受け取れる
• LINE・メール・Chatwork・Slackなど複数ツールに通知できる
• 重要な連絡を見逃さず、確認漏れを防げる

スマートフォンアプリは、Linyの管理画面をスマートフォンから利用できるアプリです。
友だちからのメッセージ確認やテキスト送信が可能で、 重要な情報をスマートフォンで受け取り、そのまま一次対応を行うことができます。
複数端末に対応しているため、同一アカウントを複数のスマートフォンから利用できます。

• 重要なメッセージ通知を受け取り、一次対応が可能
• 友だちからのメッセージ確認とテキスト送信に対応
• 複数端末に対応し、複数のスマートフォンから利用できる