| LINE公式アカウントでセグメント配信をしたい！ | |
| メルマガよりも到達率の高いLINEで絞り込み配信したい！ | |
| LINEを使った顧客対応や管理を効率化したい！ | |
| LINE内で誰がどんな商品を買っているのか計測・分析したい！ | |
| 配信中心ではなく、LINEで予約や注文できる仕組みを作りたい！ | |
| むずかしいツールは嫌！簡単でシンプルにMAを始めたい！ | |
| 新しい顧客との接点を作って集客や販促効果を高めたい！ | |
| メールとLINEを併用した集客・販促キャンペーンを展開したい！ |
Liny（リニー）はLINE公式アカウントの機能を拡張するクラウド型マーケティングツールです。LINE公式アカウントだけでは不十分な、顧客の管理・販促・運用の自動効率化を実現。営業やマーケティング担当者の運用を楽にし、お問い合わせや注文数を増やすお手伝いをします。
| 従量配信のコストが気になる… | |
| 店舗や担当スタッフ、購買状況に基づいたセグメント配信ができない… | |
| LINEステップ配信やチャットボットで自動化できない… | |
| 友だちの顧客管理が大変で誰かわからなくなる… | |
| LINE経由でのクリック数やCV数が計測しにくい… | |
| まだまだLINEを活用できていない、もっと活用したい… |
基本は一斉配信または1対1トークの機能のみ。しかし、セグメントができないため、友だちが増えてくると返信対応の負担やブロック数が増えてくる…
記録できる顧客の管理情報が少ないため、年齢や性別、店舗や担当者、購買履歴や、採用情報など細かな管理ができず、スムーズな対応と管理に難がある。名前が変わったり、複数スタッフで管理すると状況が把握しずらい…
自動応答の機能しかないので、ステップ配信や、1対1トークと自動応答を組み合わせて、チャットボット的に返信対応の効率化がしにくく、配信やフォローアップのミスや忘れ、運用負担が発生する…
これではLINE公式アカウントの強みを最大限に活かせません…。
メールと比べて圧倒的に反応が高く、ユーザーとパーソナルにコミュニケーションが取れるLINE公式アカウントでより成果を出すためには、セグメント・マーケティング・オートメーションやCRM、WEBマーケティングツールに備わった機能が必要不可欠です。
Linyにはそれらの機能が標準で備わっています。
Linyでは上記のようなLINE公式アカウントだけでは解決できない問題を解消し、LINEの運用効果を高めることができます。
さらにメールや電話だけではつながりにくいユーザーに対してもLINEを使って気軽にコミュニケーションが取れ、チラシやDM、YouTubeやフェイスブック、インスタグラムやツイッターなどのSNSとも相性が抜群です。
| LINEを使ってお問い合わせや注文数をアップ！ | |
| LINE内でセグメント情報を付与し仕分け配信！ | |
| ユーザー属性をカルテの用にわかりやすく顧客管理！ |
| チャット返信をオートメーション化し対応コスト削減！ | |
| 集客から販売までLINEを使ったキャンペーン構築！ | |
| 従量配信のコストを大幅カット！ |
マッサージ・整骨院・鍼灸院・整体
歯科・治療院・動物病院
理美容室・ネイルサロン・エステ
通販・ネットショップ
弁護士・税理士・司法書士
コンサルタント・コーチ・講師
採用説明会・会社説明会
セミナー・イベント・勉強会
学習塾・カルチャースクール
セグメント配信は、友だちについたタグや友だち情報（顧客情報など）を利用して、一斉ではなく、絞り込み配信ができる機能です。あらかじめ、セグメント項目を設定しておき、アンケートフォームの入力や、カルーセル・ボタンパネルなどのタップでセグメント項目を振り分け、メッセージの絞り込み配信ができます。年代・性別・購入商品・顧客・見込み客・店舗・スタッフ…別などに、配信を分けたい時に使えます。
一斉配信は、新着情報や期間限定のキャンペーン等の「最新の情報」をユーザに一括で送るメールのことです。それに対し、ステップ配信とは、個々のユーザのアクションをきっかけとして、あらかじめ用意しておいた内容・タイミング・期間でユーザに送る複数のメッセージのことです。友だち追加（商品購入）から、1日後の10:00、2日後の12:00、3日後の17:00…など、設定した日時に自動で配信対応ができます。
リニーでは、「①個人ページ」「②タグ」「③友だち情報」という機能を使って、LINE友だちを管理できます。
タグや友だち情報、友だち追加場所によって、リッチメニューを個別にセグメント表示できる機能です。その人に合わせたコンテンツを表示することができたり、複数のリッチメニューを組み合わせてタブで内容の切り替え表示ができるほか、カウントダウンを発動してキャンペーンの締切を強調することもできます。
LINEトーク画面内にアンケートフォームやWEBページを表示することができる機能です。SafariやChromeなどの外部WEBブラウザに飛ばさず、トーク内にコンテンツを表示することでページの離脱を減らし、行動を促しやすくする効果があります。また、ユーザーが入力した情報は個人ページごとに自動で反映ができ、顧客情報の蓄積と活用ができます。
ユーザーの発言やボタンのタップで、自動メッセージ配信ができる機能です。チャットボットのように、対応を効率化することができます。
友だちの追加場所によって、配信するメッセージ内容を変えたり、タグや友だち情報をつけられる機能です。どの店舗で？どの広告で？どの担当者から？…など。どこで、どのぐらい、LINE友だちが追加されているのか？把握したい時に便利な機能です。
LINEメッセージで配信したURLがどれだけクリックされているのかを計測したり、WEBサイトにリニーのHTMLタグを埋め込み、ページの訪問数、LINE経由でのお問い合わせや注文数を確認することができます。また、コンバージョンが発動したタイミングで、タグや友だち情報の付与、任意のシナリオやメッセージ配信を送れます。サイトの滞在や動画視聴の時間に応じて、アクションを起こすことも可能です。
画像とボタン付きパネルを作成し、送ることができます。テキストやURLだけよりも目立つため、クリック率の向上に期待ができ、写真を見せてアプローチしたい商材などにマッチします。また、複数の選択肢ボタンを用意し、タップによって配信内容を切り替えたり、チャットボット対応をすることもできます。
ユーザーとのチャット履歴を複数のスタッフやチームで共有管理ができるので、二重対応やお見合いすることもなく、素早く、より的確なチャット対応でコンバージョンを高めます。またスタッフを権限分けし、複数人でログイン対応できるので、安心して運用ができます。
よくある質問やクーポン、お知らせの案内などテンプレートとして保存ができ、いつでも簡単に送信できるようになり貴重な時間を取られません。
LINE内のユーザー行動データを細かくチェックできる機能です。ユーザーの行動を「見える化」し、反応や成約率を高める改善策を見出すことができます。
セグメント情報を自由に集計できる機能です。どの「LP・広告・店舗・担当者・商品・シナリオ・その他条件」が一番コンバージョンに至ったのか？を検証できます。
チャットボットのようなフォームで入力を簡単にアシスト！従来型のフォームよりも高い入力率を実現。さらにLINE公式アカウント友だちの追加をする前にセグメント情報を獲得できます。
CSVのインポート・エクスポート機能により、Liny内外のデータベースを取り込み（取り出し）や、互いの顧客情報に追加することができる機能です。自社の顧客データを元に送り分けも可能です。
LINEに登録したユーザーがフォームを入力すると、希望の物件情報がLINEで送られてきます。届きにくいメールと違い、LINEはリアルタイムにメッセージの送受信ができるので、適切なタイミングで情報配信ができます。
ステップシナリオ配信を使えば、こんな診断ボットも作成可能！ユーザーは質問に答えていくだけで、自分にあった通販コスメを知ることができます。質問内容は顧客情報としてツールに格納され、興味のある商品ごとにセグメント配信などができます。
お気に入りの作品や映画館を登録すると、自分が好きな最新のシネマ情報やお得なクーポンが定期的に受け取れるボット。集めた情報をもとに、映画のジャンルや映画館の地域ごとなどセグメント配信やリッチメニューの切り替えができます。
卒業年度やサークルの種類によって、ユーザーごとに興味のある情報をセグメント配信。リッチメニューやカルーセルを使えば、メールよりもわかりやすく、若者に嬉しいコミュニケーションが可能。学生の管理もLINEで簡単にできます。
現場の接客・営業・マーケティング実務担当者が納得する機能
LINEでデジタルマーケティングを行う上で必要な機能が満載
他社と比べて低コストで成果の出るツールが使えます
リニーはエンジニアが中心で開発をしているのではなく、集客や販売プロモーション全体に精通したマーケッターや、営業先や店舗でお客様とコミュニケーションをとっている営業担当者がアイデアを出し合って、実戦・現場で使える機能だけを厳選して作られているため、売上アップや運用の効率化に役立つものだけを素早く反映しています。
改良は毎月行われ、さらに弊社はLINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Account Connect」部門において、「Technology Partner」に認定されているため、LINE社から提供される最新情報をもとに素早く柔軟にツールの改良・改善ができます。
また日本のマーケティング界の権威と評される方からも「これは使いやすくて効果的！」と推薦をいただいております。
Linyの運用に精通したアドバイザーが導入の設定・運用方法などを丁寧にサポート。ツールに慣れていない方も安心して運用できます。
| ①スタート プラン | ②ベーシック プラン | ③プレミアム プラン | |
|---|---|---|---|
| 月額 料金 （税別） | 5,000円 | 39,800円 | 69,800円 |
| 初期 費用 （税別） | 49,800円 | ||
| LINE公式 アカウント 料金 （税別） | 0～15,000円 | ||
| 最低 契約 期間 | 1年間 | ||
| 資料が欲しい | |
| 無料のデモを試してみたい | |
| 他のツールとの違いを知りたい | |
| こんな機能／使い方は実現可能？ | |
| 予算／納期はどのくらい？ | |
| 事前に説明を受けたい | |
| 代理店やOEM提携について知りたい |
…など、どんな些細な疑問／ご質問でも歓迎です。 御社のご要望にぴったりなご提案をいたします。 なお、こちらのよくあるご質問にも、多く寄せられるお問い合わせを掲載しておりますので、ご確認くださいませ。
「セールスマネージャーLiny」のご利用における
個人情報の管理・取り扱いに関して
はじめに、ソーシャルデータバンク株式会社（以下、「弊社」）は、各種法的サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。弊社は、法律を取り扱う国家資格者の事務所として個人情報を保護し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるように努めて参ります。 弊社は、個人情報に関する法令を遵守し、個人情報の適切な取り扱いを実現致します。
個人情報保護方針
1．個人情報の取得について
①お客様がご自身で提供していただいた情報
弊社が受領する個人識別情報の多くは、弊社の各種商品や有料・無料のサービスを取得することに関心のあるお客様から直接提供していただいたものです。
これらの情報には通常、お客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号等が含まれます。お客様が商品やサービスを購入した場合には、例えば、クレジットカード情報（クレジットカード番号は弊社には送信されず、直接、各カード会社に、照会されます）、注文又は購入したサービス又は商品の種類がわかります。
弊社はお客様がウェブサイトに登録、ログオン又は訪問したときにも（無料提供情報希望登録、メールマガジン購読登録、ウェブサイト上の活動への参加を含みます）個人情報を収集することがあります。
②ITによって収集される情報
弊社はお客様にとってより使いやすいサービスを提供するためにITを用いて情報を収集します。例えば、お客様が弊社のサイトのいずれかを閲覧したときに、弊社は、お客様のIPアドレスを収集します。IPアドレスは、お客様のインターネットサービスプロバイダー、会社又は大学などのようにお客様がインターネットに接続するためのポータルに関係しています。IPアドレスのみでは個人を識別できません。弊社は、お客様がサイトを閲覧した回数に関する情報を統計的に収集するために、IP アドレスを利用することもあり、この情報を個人識別情報と考えます。
③行動ターゲティング広告に関する考え方
・Googleサービス利用時
弊社にGoogleでご利用中のメールアドレスをご提供いただいているお客様について、該当Googleアカウントにてログイン中の場合は、弊社製品情報をタイムリーにご提供するサービスを行っております。具体的にはGoogleアカウントにてログイン中で、Google検索、Gmail又はYoutubeなどGoogleサービス利用時に弊社製品情報が表示されることがあります。（Googleの提供する“カスタマーマッチ”といったサービスで、一般的には“行動ターゲッティング”といったサービス機能の利用です。） 弊社にご提供いただいているGoogleメールアドレスは、この機能を利用する目的で弊社とGoogleとで共有いたします。弊社からGoogleへのお客様Googleメールアドレスのアップロード及び保管はGoogle が承認する API とインターフェースのみを使用し、安全な暗号化手段で保護しています。（弊社からGoogleにはお客様のGmailアドレス以外の個人情報を提供することはありません。） 上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続きに則って適正に対処いたします。（保護法第23条第2号）
・FBサービス利用時
弊社にFacebookでご利用中のメールアドレスをご提供いただいているお客様について、該当Facebookアカウントにてログイン中の場合は、弊社製品情報をタイムリーにご提供するサービスを行っております。具体的にはFacebookアカウントにてログイン中で、Facebookサービス利用時に弊社製品情報が表示されることがあります。（Facebookの提供する“カスタムオーディエンス”といったサービスで、一般的には“行動ターゲッティング”といったサービス機能の利用です。） 弊社にご提供いただいているメールアドレスは、この機能を利用する目的で弊社とFacebookとで共有いたします。弊社からFacebookへのお客様メールアドレスのアップロード及び保管はFacebook が承認する API とインターフェースのみを使用し、安全な暗号化手段で保護しています。（弊社からFacebookにはお客様のメールアドレス以外の個人情報を提供することはありません。）上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続きに則って適正に対処いたします。（保護法第23条第2号）
・Yahoo!サービス利用時
弊社にYahoo!でご利用中のメールアドレスをご提供いただいているお客様について、該当Yahoo!アカウントにてログイン中の場合は、弊社製品情報をタイムリーにご提供するサービスを行っております。具体的にはYahoo!アカウントにてログイン中で、Yahoo!サービス利用時に弊社製品情報が表示されることがあります。（Yahoo!の提供する“Yahoo! DMP”といったサービスで、一般的には“行動ターゲッティング”といったサービス機能の利用です。） 弊社にご提供いただいているメールアドレスは、この機能を利用する目的で弊社とYahoo!とで共有いたします。弊社からYahoo!へのお客様メールアドレスのアップロード及び保管はYahoo!が承認する APIとインターフェースのみを使用し、安全な暗号化手段で保護しています。（弊社からYahoo!にはお客様のメールアドレス以外の個人情報を提供することはありません。）上記機能の停止は個人情報保護法の定める法的手続きに則って適正に対処いたします。（保護法第23条第2号）
2．個人情報の利用について
弊社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。
①ご注文された方の個人情報：サービス実施と商品納品およびメールマガジン配信のため
②メールマガジン申込みされた方の個人情報：メールマガジン配信のため
③無料講座申込みされた方の個人情報：サービス実施とメールマガジン配信のため
④無料ウェブセミナー申込みされた方の個人情報：サービス実施とメールマガジン配信のため
⑤お問い合わせされた方の個人情報：お問い合わせに対する回答のため
⑥アフィリエイターの個人情報：アフィリエイターへの連絡や報酬支払いのため
⑦弊社の採用に応募された方の個人情報：弊社採用業務における応募者対応のため
⑧弊社に就労された方の個人情報：人事労務関連業務における従業者対応のため
3．個人情報の安全管理について
弊社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
4．個人情報の委託について
弊社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。
5．個人情報の第三者提供について
弊社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。
6．個人情報の開示・訂正等について
弊社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、速やかに開示を致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。弊社の個人情報の取り扱いにつきまして、上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【連絡先】
株式会社ソーシャルデータバンク
E-mail：info@social-db.co.jp
電話：03-5843-8420（平日10:00～19:00）
7．組織・体制
弊社は、伊藤俊輝を個人情報管理責任者とし、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施致します。
8．プライバシーポリシーの改定について
弊社はお客さまが安心して弊社サービスをご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定してまいります。改定された場合は、速やかに当ページを更新致します。変更後の本方針については、 弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
制定：平成29年10月25日
株式会社ソーシャルデータバンク 代表取締役
伊藤俊輝
リニーが誕生したきっかけは、弊社代表の伊藤俊輝の友人から寄せられたひとつ提案が基になりました。彼はSNSで学生を集客し、LINEを使って受験勉強を教えていました。授業の内容はとても評判がよく、多くの学生が成績をアップさせることに成功しました。
ただ1つ問題がありました。それはLINEの中で学生を管理ができない・対応を効率化ができないという問題でした。これを解決すれば、もっと多くの人の力になれるのに…。そんな問題を相談したところ、伊藤がリニーβ版を作り上げました。早速、友人がツールを使ったところ驚くほど管理と運用の効率化につながったのです。
その成果を見て伊藤は考えました。もしかしたら、友人と同じようにLINEを使ってお客さんの対応をしている企業で、同じような悩みを持っている人がいるのではないだろうかと。そう思ってツールを世に出してみると、待ってました！と言わんばかりにLINEを運用していて課題を感じている多くの企業からお問い合わせが殺到しました。
このような経緯があり、リニーは今に至っています。LINEの運用効果を上げたい、さらに効率化したいというマーケッターやSNS運用担当者の方にリニーは役立ちます。
※セールスマネージャーLinyはソーシャルデータバンク株式会社が提供するサービスであり、LINE株式会社のAPIを活用したサービスです。LINEおよびLINEロゴは、LINE株式会社の商標です。
当社は、LINE株式会社が提供する各種法人向けサービスの販売・開発のパートナーを認定する「LINE Biz-Solutions Partner Program」の「LINE Account Connect」部門において、「Technology Partner」に認定されております。
