鈴木優

「LINEで予約対応をしたいけれど、どのようにすれば効率的にできるのだろう？」と悩まれる方もいらっしゃるでしょう。 LINE公式アカウントの基本機能には、予約機能はありません。そのため、チャットで予約 ...

LINE公式アカウントを運用していると、よく次のような要望が出てきます。 友だちになっているユーザーの一覧を見たい すべての友だちの行動や情報を管理したい LINE公式アカウントをCRMツールとして活 ...

LINEのマーケティングツール「Liny」には、対応マークと呼ばれる機能があります。この記事では、対応マークについてご紹介していきます。 Linyとは、LINE公式アカウントで顧客管理や販促CRM、L ...

店舗集客において、お客さまに再来店してもらう施策は大変重要です。この記事では、エステサロンや美容サロンでLINEを活用し、リピート客を増やす方法についてご紹介します。 エステサロンの集客方法については ...

美容室の店舗数は年々増加し続けています。多くの美容室がある中、新規の顧客を集めながら、リピート客を増やしていくことが、安定的な経営には重要です。 この記事では、美容室の新規顧客を集客する方法と、リピー ...

LINE公式アカウントには「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類があります。「認証済アカウント」とは、LINEヤフー社が行う公式の審査を通過したアカウントのことです。 認証済になると、プロ ...

大手から個人経営、様々なエステサロンがある中で、新規の顧客を集めながら、再来店されるお客様を増やしていくことが、安定的な経営には重要です。 特に、広告費が潤沢に確保できない、中小・個人のエステサロンで ...

この記事では、LINE公式アカウントのチャット（旧1：1トーク）について、使い方や利用時の注意点、また、活用例もご紹介していきます。 LINE公式アカウントの「チャット機能」とは？ LINE公式アカウ ...

転職支援・人材紹介サービスにおいては、1対1のコミュニケーションが重要です。この記事では、「転職支援・人材紹介」事業でLINE公式アカウントを導入・運用した私の経験を踏まえ、LINE公式アカウントの活 ...

この記事では、不動産の売買において、LINE公式アカウントを活用し、商談化率を高める方法についてご紹介していきます。 賃貸契約でLINE公式アカウントを活用する方法については以下の記事を参考にしてくだ ...

この記事では、不動産の集客を行う効果的な方法についてご紹介していきます。 不動産業界の集客の現状 社会の変化 働き方改革、技術革新、テレワークの普及などにより、時間的・場所的な縛りが緩和したことで、生 ...

この記事では、LINE公式アカウントのサポートツール「Liny」を併用し、友だちにアンケートに回答してもらい、その回答内容を顧客情報として蓄積・活用する方法についてご紹介します。 LINE公式アカウン ...

この記事では、顧客管理（CRM）について、また、顧客管理を行うためのツール導入のメリットや選定方法をご紹介します。 顧客管理（CRM）とは 顧客管理とは、CRM（Customer Relation M ...

LINE公式アカウントには、リサーチ機能があり、「アンケートフォーム」が作成できます。 例えば、選択形式や自由記述で、友だちの興味関心のアンケートをとることが可能です（ただし、自由記述は認証済アカウン ...

LINE公式アカウントでは、友だちにメッセージを配信することができます。 この記事では、メッセージ配信の方法から、配信効果を高めるポイントや配信の事例などもお伝えします。 メッセージの配信方法と種類 ...