LINE公式アカウント

LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

2021/7/15

LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

この記事では、LINE公式アカウントの機能を利用してアンケートフォームを作成し、友だちの興味関心などをリサーチする方法をご紹介します。 アカウントの友だち以外の層にも、幅広くアンケートを送付してリサーチしたい場合は「LINEリサーチ」という有料のサービスが別途用意されています。 LINEリサーチ:https://www.linebiz.com/jp/service/line-research/ LINE公式アカウントのリサーチ/アンケート機能の使い方 LINE公式アカウントには、アンケートを用いて友だち ...

LINE公式アカウントのメッセージ配信の方法とコツサムネイル画像

2021/7/15

LINE公式アカウントのメッセージ配信の方法とコツ

LINE公式アカウントでは、友だちにメッセージを配信することが出来ます。 この記事では、メッセージ配信の方法から、配信効果を高めるポイントや配信の事例などもお伝えします。 メッセージの配信方法と種類 メッセージの作成・配信方法と、送信できるメッセージの種類についてご紹介します。 メッセージの作成と配信 メッセージを作成・配信する方法はLINE公式アカウントの動画が用意されているので、参考にしてください。 引用:【動画でわかるLINE公式アカウント】メッセージ配信(Web版) メッセージ配信手順 メッセージ ...

LINEでチャットボットを利用する方法と導入事例

2021/7/15

LINEでチャットボットを利用する方法と導入事例

LINE公式アカウントには、LINEでチャットボットを運用できる機能があります。 この記事では、LINEでチャットボットを利用する方法や、導入事例をご紹介していきます。 LINEで使えるチャットボットとは? チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ボット(ロボット)」を組み合わせた言葉です。 人が応対するのではなく、プログラムが会話を行う仕組みを「チャットボット」と呼びます。チャットボットには、シンプルな返答を行うものから、AIを搭載した高度なやりとりを行うものまで幅広くあります。 LINE公式アカウ ...

カードタイプメッセージアイキャッチ

2021/4/14

LINE公式アカウントのカードタイプメッセージとは?料金や設定方法も解説

LINE公式アカウントには、「カードタイプメッセージ」を送信できる機能があります。 この記事では、「カードタイプメッセージ」とはどんなメッセージなのか、送信すると料金はいくらかかるのか、どのように設定するのか、などをご紹介していきます。 カードタイプメッセージとは? 「カードタイプメッセージ」とは、カルーセル形式(*)で、複数のカード型のメッセージを配信することができるコンテンツです。 *複数の画像などのコンテンツを並べ、左右にスワイプして表示させる形式 以下が実際のカードタイプメッセージの例です(LIN ...

リッチメッセージ

2021/7/15

LINE公式アカウントのリッチメッセージの作り方と活用方法

LINE公式アカウントには、「リッチメッセージ」という【画像やテキストを合わせたコンテンツ】を配信できる機能があります。文字だけのメッセージと比べて、視覚的にわかりやすくLINEとの相性が良いため、テキストメッセージよりも、リッチメッセージを配信するアカウントも少なくありません。 この記事では、「リッチメニューとは何か」「どう作成するのか」をご説明するとともに、「リッチメッセージのデザイン事例」もご紹介していきます。 リッチメッセージとは? リッチメッセージは、テキストと画像を組み合わせて、1つのメッセー ...

メッセージカウントアイキャッチ

2021/7/15

LINE公式アカウントのメッセージ数のカウント方法と課金対象

LINE公式アカウントは、「メッセージ配信数」によって料金プランが変わります。配信コストを抑えるためには、メッセージ配信数の仕組みを知ることが重要です。 この記事では、「どのメッセージが課金対象になるのか」「メッセージ数はどのようにカウントされるのか」について解説していきます。 LINE公式アカウントのプランと従量料金 LINE公式アカウントは送信するメッセージ通数によって、プランと従量料金が決まります。 LINE公式アカウントの料金表を見てみましょう。 引用:https://www.linebiz.co ...

ステップ配信

2021/7/15

LINE公式アカウントのステップ配信とは?設定方法も解説

LINE公式アカウントから新機能「ステップ配信」が2021年2月24日に提供開始されました。 ステップ配信の機能や注意点をお伝えすると共に、設定方法も丁寧に解説します。 ステップ配信とは? ステップ配信とは、「ユーザーの行動」をきっかけに、あらかじめ用意したメッセージを、決められたタイミングで順番に配信する機能です。 メールを使ったマーケティングの分野では広く用いられており、「ステップメール」と呼ばれています。 例えば、ECサイトなどで何かを購入した時に、1週間後、2週間後に、その店舗からメールが届く、と ...

LINE運用代行サービス

2021/7/15

LINE運用代行サービスの選び方【効果を出したい法人・企業向け】

LINE公式アカウントの運用を始めると、 LINE公式アカウントを運用しているが効果が出ない マーケティング視点を取り入れてもっと成果を出したい 運用に手間がかかっている といった悩みや課題が出てくることがあり、LINE運用代行サービスを探されるご担当者も多くいらっしゃいます。 この記事では、『LINE運用代行サービスの選び方』や『弊社が提供しているLINE運用サービス』についてご紹介していきます。 LINE運用代行サービスの種類 LINE運用代行サービスを検討する場合に、 LINE公式アカウントのみで運 ...

管理者追加

2021/7/16

LINE公式アカウントの管理者を追加する方法は?何人まで権限付与出来る?

LINE公式アカウントへの運用メンバーの追加や権限の管理の設定方法をご紹介します。 公式アカウントは何人まで管理者を追加できる? LINE公式アカウントを運用する場合、複数人で管理・運用をすることが可能です。 その場合、公式アカウントに「管理者」を追加していくことになります。 1つのアカウントで、100名まで権限を追加することが可能です。 管理者権限には種類がある? LINE公式アカウントの権限には、「管理者」「運用担当者」「運用担当者(配信権限なし)」「運用担当者(分析の閲覧権限なし)」という4つの権限 ...

支払い方法

2021/7/16

LINE公式アカウントの支払い方法・履歴の確認・支払い方法の変更などをご紹介

この記事では、LINE公式アカウントの、「お支払い方法の登録方法」「お支払い履歴の確認方法」「お支払い方法の変更手順」について、説明していきます。 また、料金プランについても合わせてご紹介していきます。 お支払い方法の登録方法 1 LINE公式アカウントの管理画面「LINE Official Account Manager」にログインします。 2 アカウント一覧が表示されるので、追加したいアカウントを選択します。 3 アカウントページ右上の【設定】をクリックします。   4 左サイドメニューにあ ...

LINEビジネス用アカウント

2021/7/15

LINEビジネス用アカウントの作成方法【企業・店舗・法人向け】

LINEを使った集客やマーケティングを行う場合、ビジネス用のLINEアカウントが必要です。 この記事では、LINEビジネス用のアカウントの作成方法をお伝えするとともに、料金プランやログイン方法などもご紹介していきます。 ビジネス用のLINEアカウントとは? 複数の種類があったビジネスアカウント ビジネスで利用出来るLINEのサービスには、5つの種類がありました。 機能が制限されているが低価格の「LINE@」 機能が豊富な「LINE公式アカウント」 お問合せ対応に適した「LINEカスタマーコネクトアカウント ...

効率よく集客する方法と事例

2021/7/15

LINE公式アカウントで効率よく集客するための方法とは?事例もご紹介

この記事では、LINE公式アカウントの集客を効率的に行う方法をご紹介していきます。集客方法の事例もお伝えするので、是非自社の施策に活用下さい。 LINEが集客に効果的な理由とは アクティブユーザー数の多さ LINEは日本全国で使われている「コミュニケーション」アプリです。若い層に使われているアプリとしてのイメージをお持ちの方がいらっしゃるかもしれませんが、今や若年層だけでなく、幅広い年代のユーザーが利用しており、多くの年代にリーチができるプラットフォームです。 さらに、LINEは国内でユーザー数がNo1の ...

よくある質問

2021/7/15

【お悩み解決】LINE公式アカウントで「よくあるお問い合わせ」の対応を効率化!

LINE公式アカウントで相談やお問い合わせを受けていて、友だちが増えてきたりお問い合わせ数が増えてくると、「お問い合わせを効率よく対応したい!」「似たようなお問い合わせが多いのでまとめて対応したい」という企業や店舗の方の悩みをお伺いすることがあります。 この記事では、LINE公式アカウントやLINE公式アカウントの拡張ツール「Liny(リニー)」を活用した、【よくあるお問い合わせ対応の効率化】の方法をご紹介します。 リッチメニューから「よくある質問」ページに誘導する 自社のホームページを運営している場合は ...

予約対応

2021/7/15

【お悩み解決】LINE公式アカウントの予約対応の手間を省きたい!

LINEで予約を受け付けていると、「予約対応の手間がかかる」「チャットへの返信が大変」という方もいらっしゃるでしょう。 この記事では、LINEの予約対応を効率的に行う方法についてご紹介します。 LINE公式アカウントで予約を取る方法については、以下の記事を参考にして下さい。 参考記事 LINEで予約を取る方法は?店舗やサロンの最新の集客方法 LINEを利用した予約の運用上の困りごと LINE公式アカウントを使った予約の方法には LINEのチャットで予約を受ける LINEから予約システム/予約フォームに誘導 ...

チャット対応

2021/7/15

【お悩み解決】LINE公式アカウントのチャット対応漏れやミスを防ぎたい!

LINE公式アカウントのチャット機能を利用して、予約を受け付けたり、問い合わせを受けたりすることがあるかと思います。 友だちの数が増えたり、チャットのやり取りが複数回に渡ったりすると「対応が漏れている友だちがいるかもしれない」「やりとりがどんな状態だったかが把握できない」ということが出てきてしまいます。 この記事では、友だちとのやり取りに、漏れやミスが無いように運用する方法をご紹介していきます。 LINE公式アカウントのチャット利用シーン LINE公式アカウントには友だちと1:1のチャットができる機能があ ...

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