LINEビューティープラスとは？ヘアサロンの予約・顧客管理｜機能・料金も解説

このように考えている美容室の担当者も多いのではないでしょうか。

LINE公式アカウントに新たに加わる有料オプション「LINEビューティープラス」は、美容室の予約管理や顧客管理、リピーター獲得を支援する仕組みです。

導入を検討する際は、有料オプションであることをふまえ、LINE公式アカウント単体との違いやメリットなどを確認したうえで、自店舗に合うか判断することが大切です。

そこで今回は、LINEビューティープラスの基本機能や料金、申込方法、メリットをわかりやすく解説します。

LINEビューティープラスとは？

LINEビューティープラスとは、LINE公式アカウントに新しく登場した美容室（ヘアサロン）向けの有料オプションです。2026年夏頃から申込受付の開始予定とされています。

予約受付から顧客管理、メッセージ配信までをLINE上で行えるため、美容室の失客防止やリピート促進、業務効率化にも期待が持てます。

国内月間利用者数が1億人を超えるLINEを活用することで、ユーザーにとって使いやすい予約・来店体験の提供を可能にするサービスです。

LINEビューティープラス｜基本機能とできること

LINEビューティープラスには、美容室の予約対応や来店前後のフォロー、顧客情報の管理に役立つ機能が備わっています。

LINEビューティープラスの主な機能は、以下のとおりです。

詳しい内容を解説します。

1. LINE上で予約を受け付けられる

美容室向けに運用設計されているLINEビューティープラスでは、ユーザーがLINE上でメニューや担当スタッフ、希望日時を選択し、そのまま予約を進められます。

予約枠は最短15分ごとに設定可能です。たとえば、カットは30分、カラーは90分など、メニューごとに予約枠を作れるため、施術内容に合わせて無理のない予約スケジュールを組みやすくなります。

LINEで24時間、予約を受け付けられるので「電話がつながらない」「予約サイトを開くのが面倒」といった離脱を防ぎ、店舗側の予約対応や手入力の負担軽減にもつながります。

2. 予約通知やリマインドを自動送信できる

LINEビューティープラスでは、予約受付後の通知や来店前の案内を自動化できます。予約日が近づいた際にリマインドを送れるため、ユーザーの来店忘れや無断キャンセルの防止に役立ちます。

具体的には、以下のようなメッセージの自動送信が可能です。

予約内容や来店日時を事前に案内できるため、ユーザーが予約を思い出すきっかけを作れます。店舗側も個別の確認連絡を減らしやすく、予約当日までの対応をスムーズに進められます。

3. 顧客カルテ管理ができる

LINEビューティープラスでは、LINE上で入力されたカウンセリングシートの内容を、顧客カルテとして管理できます。

ユーザーにLINE上でカウンセリングシートを記入してもらう流れを作れば、友だち追加を促しながら、来店前に髪の悩みや希望スタイル、施術時の注意点の把握が可能です。

「髪の広がりが気になる」「カラーの明るさを相談したい」など、事前に確認した内容をもとに、当日の提案の幅を広げられる点も強みです。

来店前に希望や注意点を顧客カルテに整理しておくことで、当日のカウンセリング時間を短縮しながら、顧客に合った接客につなげられます。

4. 施術履歴や写真をカルテに保存できる

施術履歴や写真をカルテとして残せる点も、LINEビューティープラスの特徴です。

「前回と同じ長さにしたい」「前より少し明るくしたい」といった希望にも、過去の情報を見ながら対応できます。

たとえば、以下のような情報をカルテに入力しておくのがおすすめです。

担当スタッフが変わる場合でも施術内容を共有しやすく、接客品質の安定や顧客満足度の向上につながります。

5. 空席案内や絞り込み配信ができる

LINEビューティープラスでは、予約枠の空きや顧客情報をもとに、空席案内や絞り込み配信を行えます。

予約状況に応じて空席枠を抽出し、空いている日時を顧客へ案内できるため、空き枠による機会損失を防ぎやすくなります。

また、予約や顧客情報にもとづいて、以下のような絞り込み配信も可能です。

このように、空席案内や絞り込み配信を活用することで、予約枠のムダを減らし、客単価アップやリピート促進にもつなげられます。

LINE公式アカウントとLINEビューティープラスの違い

ここまでご紹介してきたように、LINEビューティープラスは、LINE公式アカウントに美容室向けの機能を追加して利用するオプションサービスです。LINE公式アカウント単体との主な違いを、以下にまとめました。

LINE公式アカウント単体は、情報発信や販促に活用しやすい一方、予約管理やカルテ管理は困難です。

これに対して、LINEビューティープラスを利用すると、予約管理やカルテ管理、再来店を促す配信まで対応でき、美容室の運用の一元管理が可能になります。

LINEビューティープラスの料金・費用

LINEビューティープラスのBeautyオプションでは、初期サポート費用・月額費用・複数スタッフ利用料が設定されています。

通常料金は、以下のとおりです。

サービス開始記念キャンペーンが用意されており、先行予約や期間中の契約により、お得な料金で利用を開始できます。

初期サポート費用全額割引や月額費用半額の割引を受けるには、年契約が条件です。年契約では、契約時に月額費用1年分を支払う必要があります。

なお、契約後のプラン変更（年契約⇔月契約）はできません。自店舗の予算や運用体制を踏まえ、無理なく継続できるかを確認したうえで導入を検討してください。

LINEビューティープラスの先行予約・申込方法は？

LINEビューティープラスの先行予約を検討している場合は、公式サイトの「事前相談受付フォーム」での問い合わせが必要です。

フォームには、会社名や店舗所在地・店舗数・LINE公式アカウントの有無などの入力項目があります。

フォーム入力後は、3〜5営業日以内に担当者から連絡が入る流れです。サービス内容や申込方法の詳細は、担当者に確認しながら準備を進めてください。

申込受付は2026年夏頃に開始予定※とされており、具体的なリリース開始日は発表されていません。※2026年7月10日時点

公式サイトのお知らせを確認しながら、サービス提供開始に関する続報を待ちましょう。

美容室がLINEビューティープラスを導入するメリット

LINEビューティープラスを導入すると、LINE公式アカウント単体では難しかった、予約管理や顧客管理、再来店促進まで効率化しやすくなります。

主なメリットは、以下のとおりです。

具体的な活用イメージとあわせて解説します。

再来店促進によるリピート客の獲得

LINEビューティープラスの強みは、一斉配信ではなく、前回の施術内容や来店日をもとに顧客をフォローしやすい点です。

たとえば、以下のような案内を自動化し、顧客ごとに再来店のきっかけを作れます。

施術後の状態に寄り添った声かけができれば、「また相談したい」と思ってもらいやすくなります。

来店後の関係を継続して育てることで、次回予約やメンテナンス提案のきっかけが生まれ、リピート客の獲得や売上の安定につながるのがメリットです。

一元管理による業務効率化

LINEビューティープラスでは、来店前の確認から施術後のフォローまで、LINE上で顧客対応の流れをまとめて管理できます。

とくに、以下のような情報の一元管理が可能です。

情報が複数のツールや紙のカルテに分かれていると、「どこを見ればいいのか」と確認に時間がかかりがちです。

必要な情報をまとめて把握できれば、予約確認や事前準備の手間が減り、店舗業務をスムーズに進めやすくなります。

空席対策による機会損失の防止

キャンセルや予約変更で生まれた空き枠を有効活用し、再予約につなげやすい点もLINEビューティープラスの大きなメリットです。

たとえば、急な空席が出た際に、担当スタイリストの顧客に絞って「空席情報：7月22日（水）9:00-12:00」と空席日時の通知を送れます。

電話や個別連絡だけで空席を埋めようとすると、対応に時間がかかり、予約枠をムダにするケースも少なくありません。空席情報を必要な顧客へ届けられれば、機会損失を防ぎながら稼働率の向上も期待できます。

顧客情報の共有による接客品質の向上

LINEビューティープラスでは、カウンセリング内容や施術履歴をスタッフ間で共有できるため、顧客ごとの好みや注意点を踏まえた接客を行いやすくなります。

たとえば、以下のような情報の事前確認が可能です。

担当スタッフが変わる場合でも、事前に情報を確認しておけば、聞き取りの抜け漏れを防ぎやすくなります。

顧客ごとに合わせた提案や声かけを続けられれば、接客品質の安定と顧客満足度の向上につながります。

LINEビューティープラスに関するよくある質問

LINEビューティープラスに関するよくある質問をまとめました。

LINEビューティープラスの利用にはLINE公式アカウントが必要ですか？

必要です。LINEビューティープラスは、LINE公式アカウントとBeautyオプションを組み合わせて利用します。

年契約は中途解約ができますか？

年契約は契約期間が1年となり、中途解約は原則できません。

LINEビューティープラスは美容室以外でも利用できますか？

2026年7月時点では、理美容室業態向けのサービスとして案内されています。

業界問わず、予約や顧客管理、絞り込み配信をはじめ、多店舗の情報をまとめて管理したい場合などには、LINEのマーケティングツール「Liny」がおすすめです。

外部予約サイトと連携できますか？

外部予約サイト連携のオプション機能は、リリース後に順次提供される予定です。

キャンペーンはいつまでですか？

キャンペーンの無料特典・割引を受けるための期限は、以下のとおりです。

キャンペーンの対象期間や内容は、予告なく変更・終了する可能性があります。導入を検討する際は、公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認してください。

LINEビューティープラスは美容室に導入すべき？

LINEビューティープラスは、LINE上で美容室の運用を効率化し、リピーターを増やしたい店舗におすすめです。

とくに、以下のような美容室に向いています。

ただし、本格的なマーケティング施策と組み合わせて、より高度な自動化・分析を行いたい場合や、複数の店舗を運営する美容室には物足りないと感じるケースもあります。

集客から顧客管理、再来店促進まで柔軟に設計したい場合は、LINE公式アカウントの機能を拡張できるMA（マーケティングオートメーション）ツール「Liny」も選択肢の一つです。

美容サロンのLINE活用なら「Liny」もおすすめ

Linyは、予約管理や顧客情報の管理、絞り込み配信、リマインドなど、美容サロンのLINE活用に必要な機能を柔軟に設計できるツールです。

さらに、LINE公式アカウント単体では難しい高度なマーケティング施策や、複数店舗の運用設計、会員管理などにも対応しています。

美容室はもちろん、ネイルサロンやアイラッシュサロン、エステサロンをはじめ、幅広い業種で活用できます。

Linyでは、以下のような施策の構築や運用設計が可能です。

それぞれの施策の詳細を解説します。

髪質診断でユーザーへの提案を最適化する

Linyでは、回答フォームやフレックスメッセージなどの機能を活用して、診断コンテンツを作れます。回答内容に合わせて施術メニューやヘアケア商品を提案できるため、美容室と相性のよい施策です。

たとえば、「髪質診断」なら、ユーザーの悩みに合わせて以下のような提案が可能です。

診断結果を顧客情報として蓄積し、来店時のカウンセリングや診断後の配信に役立つ「顧客カルテ」として活用できます。

一人ひとりの悩みに合った提案を届けることで、商品購入や施術予約を後押しし、顧客満足度の向上にもつながります。

タブ式リッチメニューで情報を見やすく整理する

Linyでは、複数のリッチメニューをタブで切り替えられる「タブ式リッチメニュー」を設置できます。1つの画面に情報を詰め込まず、内容ごとに整理した構成を作れる点が魅力です。

美容サロンのリッチメニューに設置するタブの例は、以下のとおりです。

ユーザーは目的に合うタブから必要な情報を探せるため、予約や問い合わせなど、次の行動へスムーズに進めます。

限られた表示スペースを有効活用しながら、予約導線や販促情報を見やすくまとめられます。

会員ランクシステムでリピート促進につなげる

Linyでは、来店回数や購入金額などの条件に応じて、会員ランクを自動で切り替える仕組みを設計できます。

ランクごとに特典を変えれば、「次のランクまであと少し」と感じてもらいやすく、継続来店のきっかけづくりに効果的です。

たとえば、以下のような会員ランクを設定できます。

ランクアップの楽しさや特別感を演出することで、顧客の再来店を後押しし、店舗への愛着を高めながらリピート促進につなげられます。

複数店舗のLINE運用をまとめて設計する

Linyでは、1つのLINE公式アカウントで複数店舗を運用でき、全店舗の顧客情報をまとめて管理する仕組みも整えられます。店舗単位の運用と全店舗を横断した施策を両立しやすい点が強みです。

たとえば、以下のような運用が可能です。

店舗ごとの案内を維持しながら、アカウント管理や問い合わせ対応の負担を抑えられます。さらに、全体のデータをもとに施策を見直せるため、店舗を横断した販促にも活かせます。

予約管理だけでなく、高度な施策の仕組み化や会員管理、複数店舗の運用設計まで強化したい場合は、Linyの活用がおすすめです。LINEビューティープラスを検討する際には、Linyもあわせて選択肢に入れ、ぜひ一度資料をご覧ください。

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まとめ

LINE公式アカウントのオプション機能「LINEビューティープラス」を活用すると、美容室の予約管理や顧客管理、再来店を促す配信をLINE上で一元管理できます。

予約通知やリマインド、カルテ管理、空席案内、絞り込み配信など、運用の効率化やリピート率の向上に役立つ機能を備えています。

一方で、より高度な施策の仕組み化や会員管理、複数店舗の運用設計まで強化したい場合は、Linyのような拡張ツールがおすすめです。自店舗の課題や目的に合わせて、最適なLINE活用を進めていきましょう。
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