LINE公式アカウントのクーポンの作成方法と使い方を解説

LINE公式アカウントの「クーポン機能」は、LINE公式アカウント内で簡単にクーポンを作成し、友だちに配信することができる機能です。

この記事では、クーポンの作成方法と効果的な使い方を解説していきます。この記事を読みながら、一緒に設定していきましょう！

LINE公式アカウントの「クーポン機能」とは？

LINE公式アカウントにはクーポン機能があり、簡単にデジタルクーポンを作成することができます。

作成したクーポンは、LINE公式アカウントの友だちに配信するだけではなく、ホームページやSNSなどで拡散することもできます。ユーザーはLINE公式アカウントを友だち追加することで、クーポンが利用できます。

クーポンは、店頭でもECサイトやオンラインサービスなどでも活用することができます。クーポンの内容は「500円OFF」「ドリンク1杯無料」「10%OFF」など、自由に設定可能です。

クーポン活用のメリット

クーポンを利用することで、以下のようなメリットが期待できます。

このように、異なる側面でのメリットがあるため、ぜひLINE運用の中に取り入れていただきたい機能です。

LINE公式アカウントには分析機能もついており、クーポン利用者数などを分析することができます。LINE運用の効果検証に役立ててください。

【分析】画面で【クーポン】を選択

クーポンの効果的な配信タイミング

クーポンはいつでも配信できますが、より効果が期待できるおすすめの配信タイミングをご紹介します。

1. 友だち追加時

1つ目は、友だち増加を目的とする場合です。友だち追加のタイミングでクーポンを配信します。

LINEの友だちを増やすためには、「このアカウントと友だちになりたい！」と思ってもらえるような、きっかけ作りをすることが大事です。その際、クーポンの配信はよく使われる有効な方法です。店舗がある場合は、特におすすめです。

友だち追加のお礼クーポンを自動で送付

2. 定期配信

次は、定期的なクーポンの配信です。クーポンが欲しくて友だち追加をしたものの、その後の配信に興味が持てなければ、ブロックされる可能性が高まります。いかに友だちにブロックされないような配信をするかが重要です。ここでも、クーポンは役立ちます。

例えば、2週間に1回クーポンを配信していれば、ユーザーはクーポンを受け取ることが習慣化されるので、ブロック回避につながるでしょう。頻度の調整は必要ですが、定期的にクーポンを配信することで、「友だちになり続ける」メリットを感じてもらうことができます。もちろん、定期的なクーポンの配信により、店舗などへの送客も期待できます。

吉野家さんのアカウント。今週のクーポンが定期的に届く。

3. 新商品発売やイベント・キャンペーン時

最後は、新商品の発売やイベント・キャンペーンに合わせたクーポンの送付です。新しい商品を試してみる意欲向上や、イベントやキャンペーンの集客施策になるでしょう。是非、活用してみてください。

BAKEさんのアカウント。期間中にチーズケーキを5個買うと、1個無料に。

クーポンの設定方法

どのようなクーポンを送付するかが決まったら、LINE管理画面でクーポンの設定をしていきます。

まず、LINE公式アカウントの管理画面にログインします。サイドメニューの「クーポン」を選択し、「クーポン作成」をクリックします。

サイドメニューから「クーポン」を選択

獲得条件を選択します。通常のクーポンの場合は、「条件なし」を選びます。

条件なしを選択

この画面で、クーポンの項目を設定していきます。

クーポンの設定

• 獲得条件：前の画面で設定した「条件なし」が表示されます
• クーポン名：友だちに表示される画面です。何のクーポンなのか分かりやすい名前にしましょう
• 有効期限：開始日時と終了日時を必ず設定する必要があります
• 写真：画像を利用することができます。訴求効果が高まるので、画像を用いましょう
• 利用ガイド：初期状態で一般的なものは入力されていますが、必要に応じて修正・加筆しましょう

クーポンの設定（続き）

• LINEヤフーサービスへの掲載：「掲載する」を選んだ場合、クーポンがLINEヤフーサービスにも掲載されるため、新規友だちが獲得できる可能性があります
• 使用可能回数：1回のみか、上限なし（何度でも使える）を選択します
• クーポンコード：オンラインショップなどで、クーポンの利用時にクーポンコードを入力してもらう場合などに設定します。また、画像形式のバーコードやQRコードの画像を、クーポン画像とは別にアップロードすることができます
• クーポンタイプ：5種類のクーポンタイプ（「割引」「無料」「プレゼント」「キャッシュバック」「その他」）から選択します
• 利用条件：例えば「1,000円以上のお買い物で利用可能」など、利用条件がある場合に設定します

設定ができたら、「保存」をクリックして、クーポンの作成完了です。作成後に、クーポンの共有方法が表示されます。すぐにクーポンを公開したり、配信する場合は、この画面で該当の共有方法を選択します。

配信を別途行う場合は、この画面は閉じて問題ありません。いつでも同じ画面を表示することができます。

クーポンを配信する

補足：詳細にクーポンの分析をしたい場合

クーポンにパラメーターを設定することで、クーポンの開封数や使用回数を、掲載場所ごとで分析することができます。その場合は、「クーポンの効果を詳細に測定する」をクリックし、パラメーターを選択してください。

クーポンを場所ごとに分析する場合

クーポンの配信方法

ここからは、クーポンを配信・公開する方法を詳しくご紹介します。クーポンの配信方法／タイミングは複数あります。それぞれご紹介していきます。

では、順番に紹介していきます。

1. 友だち追加時に配信

「友だち追加時のあいさつメッセージ」中に、クーポンを設定する方法です。サイドメニューの「あいさつメッセージ」をクリックします。

初期状態でテキストメッセージが追加されているので、下部にある【＋追加】をクリックします。

「クーポン」マークをクリックし、「クーポンの選択」を行います。

その他、必要な項目を設定をしたら、保存しましょう。これで、友だち追加時のメッセージとして、クーポンが配布されます。

2. 通常のメッセージやリッチメッセージとして配信

つぎは、「通常のメッセージ」や「リッチメッセージ」として配信する方法です。

通常の「メッセージ」の場合は、「メッセージ配信」>「新規作成」で、クーポンを選んで設定していきます。メッセージは3吹き出しまで1通として送付できるので、テキストメッセージなどを組み合わせて、クーポンの説明も添えましょう。

クーポンを配信

「リッチメッセージ」というのは、テキストと画像を組み合わせたメッセージです。画像をタップするとクーポンに遷移させたい場合に利用します。

「リッチメッセージ」をクリックし、テンプレートの選択や、背景画像のアップロードなどを行い、アクションのタイプで「クーポン」を設定します。

リッチメッセージでクーポンを配信する

リッチメッセージの作成後は、通常のメッセージ配信で「リッチメッセージ」を選択して送付します。

3. リッチメニューの中に表示

トーク画面下部に固定して表示させることができるリッチメニュー。ここに、クーポンを設定することができます。

特に、イベント時や新商品を訴求したい時など、多くの方に目にしてもらいたい時に利用すると良いでしょう。

リッチメニューのコンテンツ設定のアクションで、「クーポン」を選択します。

4. アンケートに回答してくれた方へのプレゼントとして送付

LINEの機能の中には、「リサーチ」というアンケート機能があります。このアンケートに答えた方へのプレゼントとして、クーポンを自動送信することが可能です。

アンケートの設定は「リサーチ」から行えます。アンケートの詳細は以下の記事で説明しています。

参考：LINE公式アカウントのアンケート（自由記述）でリサーチする方法

5. VOOMでシェアする

VOOMでシェアすることもできます。

LINE公式アカウントの上部にある「LINE VOOM」を選択すると、VOOMの設定画面が開きます。

「LINE VOOM」をクリックする

VOOMの画面で「クーポン」を選択し、投稿します。

「クーポン」を選択する

6. SNS・HP・ブログでシェアする

SNS・HP・ブログでシェアする場合は、クーポンの画面に行き、該当クーポンの右にある「…」をクリックして「シェア」を選択します。

「シェア」を選択する

ポップアップが表示されるので、「SNSでシェア」を選択します。HPやブログの場合もこのURLを使用できます。

場所を指定して開封数や使用数を分析する場合は、「クーポンの効果を詳細に設定する」を選択して、パラメーターを選びます。

SNSでシェア

コピーしたURLを、掲載したい場所に貼り付けます。

7. 自動応答キーワードとして設定

自動応答キーワード応答（キーワードに反応してクーポンを配布する）としても設定できます。

例えば、イベント参加者限定でキーワードを伝え、そのキーワードをLINEに投稿してもらうと、クーポンが送られる、というように用いることが可能です。

クーポンの画面に行き、該当クーポンの「…」をクリックして「シェア」を選択します。

「キーワード応答に設定」を選択

応答メッセージの設定画面に移動します。自動的にクーポンが設定された状態になっているので、「タイトル」と反応させる「キーワード」を設定します。

応答メッセージの管理画面が開く

応答メッセージの設定方法については、以下で説明しています。

参考：LINE公式アカウントの応答メッセージの使い方【自動応答の設定方法】

おわりに

LINE公式アカウントがあれば、誰でも無料で使える「クーポン」。

店舗やオンラインへの送客や、LINEの友だち増加、ブロック回避に役立ちます。是非、活用してください。

また、ニーズが多い「誕生日クーポン」の設定については、以下の記事でもご紹介しています。併せてご確認ください。