この記事では、LINE公式アカウントのリッチメニュー画像の作成方法や設定方法をお伝えします。また、参考になるリッチメニューの事例もご紹介していきます。
リッチメニューを設定して、LINE公式アカウントを効果的に運用していきましょう。
リッチメニューとは？
LINE公式アカウントには「リッチメニュー」という機能があり、LINE公式アカウントのトーク画面の最下部に固定表示される、画像を設定することができます。
画面最下部に固定されるため、メッセージの配信に埋もらせず、見てもらうことが出来る。
このメニュー画像をタップすると、クーポンを送信したり、自社サイトに誘導することが出来ます。
【補足】リッチメニューとリッチメッセージの違い
LINE公式アカウントには、「リッチメッセージ」という、画像コンテンツを配信できる機能があります。
「リッチメニュー」と「リッチメッセージ」は画像が表示され、タップが可能という点は似ていますが、「リッチメニュー」は下部に固定されるのに対して、「リッチメッセージ」は他のメッセージと同様に、古い配信は流れていきます。またタップをした時に設定できるアクションの種類は、リッチメッセージの方が少ないという違いがあります。
リッチメッセージの詳細は以下からご覧ください。
リッチメニューの大切さ
リッチメニューは企業や店舗のLINE公式アカウントの言わば、「顔」です。画面の大きな部分を占める画像なので目立ちやすく、クリック率やコンテンツへの誘導が期待できます。
LINE公式アカウントを活用する上で、このリッチメニューは欠かせないと言われています。
- 何をアピールするのか
- どんな画像やキャッチコピーにするのか
- どんなアクションを設定するのか
上記のポイントをしっかりと考えて、設定することが重要です。
リッチメニューは期間によって出し分ける事が出来ます。反応率が芳しくない場合には、新しいデザインに変更してテストを行い、反応率が高いリッチメニューに改善していくことをおすすめします。
どのプランで利用出来るの？
LINE公式アカウントには複数の種類や料金プランが用意されていますが、どのプランでも「リッチメニュー」機能を利用することが出来ます。
（補足）
以前は、LINE＠（ラインアット）という名前で中小企業・店舗向けのLINEアカウントがありました。
LINE＠の「フリープラン」の場合には、リッチメニューは利用できませんでしたが、2019年4月にLINE公式アカウントに統合されてからは、リッチメニューは全てのプランで利用できるようになっています。
リッチメニュー画像の作成方法
リッチメニューの作り方
リッチメニューは以下の流れで作成すると良いでしょう。
- リッチメニュー画像の構成（要件）を決める
- リッチメニュー画像を作る（①自分で作る ②デザイナーに依頼する）
- リッチメニューを設定する
詳しく説明していきます。
リッチメニュー画像の構成（要件）を決める
リッチメニューには、あらかじめいくつかのテンプレートとアクションが用意されています。
まずは、どのテンプレート・どのアクションを使うのかを決め、メニューのデザインを考えましょう。
テンプレートのサイズを選ぶ
「大」と「小」の2つのサイズがあります。どちらも横幅は変わりませんが、小の縦幅は、大の半分になっています。
サイズ「大」
- 2,500px ✕ 1,686px
- 1,200px ✕ 810px
- 800px ✕ 540px
サイズ「小」
- 2,500px ✕ 843px
- 1,200px ✕ 405px
- 800px ✕ 270px
デザイナーに依頼される場合は、どのpxサイズのパターンで作りたいのかを伝えましょう。ご自身で作成する場合には、サイズを意識しなくても簡単に作れる方法をご紹介します。
（補足）
「大」と「小」にはそれぞれ３つのpxサイズがありますが、これは解像度の違いです。
数字が大きいほど高解像度、つまりきれいに表示させることが出来ますが、サイズが大きいとそれだけ読み込むのに時間がかかる可能性があります。
テンプレートの分割デザインを選ぶ
それぞれのサイズに対して、分割デザインが決まっています。大には７パターン、小には５パターンあります。この中から、作成したいテンプレートを選びます。
引用元：https://www.linebiz.com/jp/column/technique/20180731-01/
アクションを選ぶ
テンプレートで分割されているそれぞれの四角が一つのメニューとなっており、メニューごとに「アクション」を設定することが出来ます。
アクションというのはユーザーがメニューをタップした場合の動作のことです。アクションには以下の種類があります。
- リンク：ホームページへのリンクに遷移する
- クーポン：LINEで作成したクーポンを確認出来る
- テキスト：文字を送信出来る。自動応答などと組み合わせて利用する
- ショップカード：LINEで作成したショップカードを確認出来る
- 設定しない：タップしても何もおこらない
利用できるテンプレートとアクションを把握したら、リッチメニューの要件をまとめて、構成を考えましょう。
リッチメニュー 画像の構成例
自分で画像を作る場合
画像の構成に従って、効果的な画像を作成する必要があります。画像を作るには「自分で作る」か「デザイナーに依頼する」という方法があります。
デザインに詳しくない方でも、LINE公式アカウントの機能を利用すれば、リッチメニューを簡単に作成する事ができます。
ここでは、画像の作成に焦点を当ててお伝えします。その他のリッチメニューの設定については、後ほどご紹介していきます。
LINEOfficial Account Managerにログインします。
LINE公式アカウント管理画面（LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGER）
「ホーム」> 「トークルーム管理」 > 「リッチメニュー」を選択し、「作成」をクリックします。
リッチメニューを選択
「テンプレートを選択」をクリックして下さい。
テンプレートを選択する
利用するテンプレートを選択します。
例：四分割のテンプレートを選択
画像の「設定」をクリックし、「画像を作成」を選択します。
画像の設定をクリック
画像を作成をクリック
ここから、イメージメーカーという機能を使い、画像の作成が始まります。今回は四分割しているテンプレートを選んだため、４つ分の範囲を設定していくことになります。
リッチメニューの作成に、画像は必須ではありませんが、訴求力が高いリッチメニューにするために、是非画像を利用してください。
画像の無料素材については、こちらの記事でも紹介しています。
左に、プレビュー画面が表示されています。色が濃くなっている箇所が、現在選択されている範囲です。
右側のキャンバスで、画像を作成していきます。まずは、画像を追加しましょう。右下の画像追加アイコンをクリックします。
画像を追加する画像を選択して配置します。
テキストを入れる場合は、「T」のマークをクリックして、入力を行います。枠線も付けてみましょう。右から２つ目のマークをクリックして設定します。
枠線の太さと場所を選ぶ
１つ目の画像が完成しました。
左のプレビューから次のメニュー部分を選択し、他のメニュー部分の画像も同様に設定していきます。
全ての画像が完成したら、画面右上の「適用」をクリックします。リッチメニューを画像ファイルとして保存したい場合は「ファイルに保存」をクリックします。
コンテンツ設定のプレビュー画像に、作成した画像が設定されました。
これで、イメージメーカーを利用した画像の作成が完了です。
デザイナーに依頼する
社内にデザイナーがいる場合は、デザイナーに依頼をして効果的なクリエイティブ（画像）を作ってもらうと良いでしょう。デザイナーが社内にいない場合は、外部に依頼することも出来ます。
例えば、ココナラ（https://coconala.com/）やクラウドワークス（https://crowdworks.jp/）などの、クラウドソーシングサイトを利用して発注することで、比較的安価に作成できる場合もあります。
また、弊社ソーシャルデータバンクのリッチメニュー作成代行サービスなどを利用して、「リッチメニュー作成のプロ」に依頼することも出来ます。
リッチメニュー制作代行については以下のページをご覧ください。
LINE管理画面でリッチメニューを設定する
リッチメニューの画像が完成したら、LINE管理画面から各種設定を行います。
設定項目は以下です。
- タイトル
- 表示期間
- メニューを最初から出しておくか／非表示にしておくか
- テンプレートの選択
- アクションの設定
設定の詳細については、以下の記事で詳しくご紹介していますので、ご覧下さい。
リッチメニューにはどんな情報を掲載すればいい？
リッチメニューに掲載する内容は、以下のような情報を組み合わせると良いでしょう。
１：売り上げにつなげるための情報
- 「キャンペーンや新商品」の表示
- 「クーポン」への誘導
- 「オンラインショップ」への誘導
- 「申し込み」への誘導
- 「問い合わせ」への誘導
２：ユーザーが知りたい情報にアクセスする導線
- 「ホームページ」への誘導
- 「ブログ」への誘導
- 「ショップカード」への誘導
- 「営業時間」の案内
- 「サービスラインナップ」の案内
応用：さらにリッチメニューを活用する場合
LINE公式アカウントのマーケティングツール「Liny」を併用すると、リッチメニュー内に以下のような情報を掲載することも可能です。
- 「アンケート」への誘導
- 「診断」の開始
- 「会員登録」への誘導
- 「予約ページ」への誘導
Linyを併用したリッチメニューの活用方法については、こちらの記事もご覧ください。
リッチメニューの事例とデザイン集
リッチメニューは、デザインの作り込みがクリック率にも影響してきます。そのため、「どのようなデザインにすれば良いの？」と、悩まれる場合もあるでしょう。
そんなときは、企業が活用しているリッチメニューの事例を見ながら、アイデアを収集し、自社にマッチするデザインを考えることも重要です。
以下のページでは、様々な企業のリッチメニューの事例を集めました。是非チェックして下さい。
リッチメニューをもっと自由に使いたい
LINE公式アカウントの機能では、リッチメニューは１つしか表示させることが出来ません。
しかし、リッチメニューは公式アカウントの「顔」となる部分。「もっと効果的にリッチメニューを活用できないか...」とお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか？
「Liny」には、セグメントリッチメニューという機能があります。この機能は、リッチメニューをユーザーの属性ごとに出し分けて表示させることが出来るものです。その人に合わせたコンテンツを表示することができたり、複数のリッチメニューを組み合わせ、切り替えて表示させることも出来ます。
例えば、
- LINE公式アカウントの友だちを「会員」「ゴールド会員」「非会員」に分けて、ユーザの属性ごとに、「会員メニュー」「ゴールド会員メニュー」「非会員メニュー」を出す
- リッチメニューの「期間限定セール」をタップすると、「期間限定セール情報のリッチメニュー」に切り替える
という使い方も出来ます。
セグメントリッチメニュー機能は、Linyの中でも特にオススメの機能で、この機能を使うためにLinyをご利用になるユーザ様もいるほど。
詳細は、下記のLinyサービスサイトからご覧ください。
