LINEを使った集客やマーケティングを行う場合、ビジネス用のLINEアカウントが必要です。
この記事では、LINEビジネス用のアカウントの作成方法から、料金プラン・ログイン方法・基本機能など、ビジネスでLINEを利用するにあたり知っておきたい基本知識を説明していきます。
LINEビジネスアカウントとは？
企業・法人・店舗が利用するビジネス用のLINEアカウントとして「LINE公式アカウント」と呼ばれるサービスがあります。個人でLINEアプリを利用するのではなく、ビジネスで利用する場合は、このLINE公式アカウントを開設して運用します。
ビジネス用のLINEは「LINE公式アカウント」のみ！
以前はLINEのビジネスアカウントとして、「LINE@」「LINEカスタマーコネクト」「LINEビジネスコネクト」「API型公式アカウント」など複数の種類がありましたが、現在は、「LINE公式アカウント」に一本化しています。
LINE公式アカウントの2つの種類
LINE公式アカウントには、「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類があります。認証済アカウントにするためには、LINEヤフー社の審査に通過する必要があります。
- 認証済アカウント：審査を通過したアカウントだけがなれるもの
- 未認証アカウント：審査を通過していない全てのアカウント
LINE公式アカウントは数分で開設が可能ですが、開設したタイミングでは全て「未認証アカウント」になります。
審査の申請は、以下のタイミングで行えます。
- LINE公式アカウントの開設時
- 未認証アカウントの管理画面から好きなタイミングで申請
どちらのアカウントであっても、機能に大きな違いはありません。必要に応じて「認証済アカウント」の申請をされると良いでしょう。
認証済アカウントになるメリットについては、以下の記事で紹介しています。
参考：LINE公式アカウントの審査とは？認証済のメリットについて
料金プランについて
LINE公式アカウントには3つの料金プランがありますが、どの料金プランでも全ての機能が使えます。
LINE公式アカウントの基本料金
- コミュニケーションプラン：無料
- ライトプラン：5,000円
- スタンダードプラン：15,000円
※すべて税別の月額料金となります。
プランによる違いは、「毎月無料で配信できるメッセージ通数」と「追加メッセージの可否」です。
初めは操作に慣れるために「コミュニケーションプラン」からスタートし、友だち数が増えてきたら、送信するメッセージの通数に合わせてプランを変更すると良いでしょう。
料金についての詳細は、以下のページも参考にしてください。
参考：LINE公式アカウントの料金は？運用費用はいくらかかるか【見積もり方法】
LINE公式アカウントの作成方法
次に、LINE公式アカウントの作成方法についてご紹介します。まずはLINE公式アカウントの公式サイトにアクセスして、「アカウント開設」を選びます。
公式サイト：https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/
LINE Business ID（LINEビジネスID）の作成
LINE公式アカウントを作成するためには「LINEビジネスID」を作る必要があります。
新規で作成する場合は、以下の画面の「LINEアカウントで登録」か「メールアドレスで登録」を選択して作成します。
「LINEビジネスID」作成画面
補足）「LINEアカウントで登録」と「メールアドレスで登録」の違い
LINEビジネスIDの作成には、
- LINEアカウントで登録：個人が普段利用しているLINEアカウントを用いる
- メールアドレスで登録：メールアドレスを用いる
の2つの選択肢があります。
個人のLINEアカウントと紐付けをしても、友だちに個人のLINEアカウントの情報が表示されるということはありません。一方で、仕事で使うLINE公式アカウントの場合は、会社のメールアドレスを利用したいという場合も多いでしょう。
どちらを利用しても問題ありませんが、テスト配信をLINEで受信するためには、LINEアカウントと連携する必要があります。メールアドレスで登録した場合でも、別途LINEのIDの紐付け対応などを行えば受信可能です。
LINE Official Manager（管理画面）にログイン
アカウントが作成できたら、管理画面ログインページ（https://www.lycbiz.com/jp/login）にアクセスします。LINE公式アカウントの「管理画面にログイン」を選びます。
LINE公式アカウントの「管理画面にログイン」
「LINEアカウント」もしくは「ビジネスアカウント（メールアドレス）」から、登録した方を選択します。
ログイン画面
ログインできたら、アカウント情報を設定していきます。アカウント名、業種などの必要項目を設定し、最後に確認ボタンを押します。
未認証アカウントの作成画面。 認証済アカウントを選択した場合は、「店舗・施設情報」「会社情報」の入力項目が増えます。
これで作成が完了です。
アカウント作成中に不明点が出てきた方は、以下のページも参考にしてください。
機能や運用方法のご紹介
LINE公式アカウントでは、通常のLINEには用意されていない「集客用の機能」が利用できます。例として以下の機能があります。
- メッセージ配信：友だちに一斉にメッセージを配信
- 自動応答メッセージ：友だちに自動で返信
- クーポン／抽選：LINEでクーポンや抽選を作成／配信
- ショップカード：LINE内でデジタルショップカードを作成
- リッチメニュー：トークの下部に固定できるメニュー画像
詳しい機能や運用方法については、以下の記事で説明しているので、合わせてご確認ください。
参考：【入門編】LINE公式アカウントとは？仕組み・料金・使い方
まとめ
LINEのビジネス用アカウントは、「LINE公式アカウント」のみです。開設も運用も無料で始めることが出来ます。
これから始めるという方も、今からでも遅くはありませんので、是非運用を始めてみてください！
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