LINE公式アカウントは、キャンペーンのツールとしても活用されています。例えば「抽選でクーポンがもらえる」「LINEを友だち追加してプレゼントが受け取れる」といったさまざまなプロモーションやイベントがLINEを介して行われています。
この記事では、LINEで実施できるキャンペーンの種類や実施方法を、事例を交えて紹介していきます。
LINEで実施できるキャンペーンの種類
LINEを利用して実施できるキャンペーンは多岐にわたっています。ここでは、以下の3つの視点から、キャンペーンの種類をご紹介します。
- キャンペーンの目的
- キャンペーンの内容／実施方法
- プレゼントの種類
順番に見ていきましょう。
キャンペーンの目的
キャンペーンを実施する際には、目的の設定が必要です。何のためにキャンペーンを実施するのかを明確にしましょう。
例えば、LINEでキャンペーンを実施する目的としては、以下のようなものがあります。
- 新規友だち獲得
- 売り上げアップ／再来店の誘導
- 人気商品のリサーチ
- 顧客情報の取得・分析
- エンゲージメントの向上
目的によってキャンペーンの内容や実施方法が異なってくるため、まずは目的を明確化することが重要です。
キャンペーンの内容
代表的なキャンペーンの内容としては以下が挙げられます。
- 友だち追加キャンペーン（例：友だち追加でクーポンがもらえる）
- 抽選／インスタントウィン*（例：くじ、クイズ）
- 人気投票キャンペーン
- 対象商品を購入して応募（例：レシートキャンペーン）
- コンテスト（例：フォトコンテスト／イラストコンテンスト）
（* その場で結果がわかる抽選のような仕組み）
キャンペーンの目的にあった内容を選びましょう。
この中で、「1.友だち追加キャンペーン」「2. 抽選」「3.人気投票」の一部は、LINE公式アカウントの機能で実施することが可能です。その他のキャンペーンは、LINE公式アカウントの拡張ツールを用いて行います。詳細は後述します。
プレゼントの種類
キャンペーンで当選した方に贈るプレゼントの種類は、大きく分けて以下の2つに分かれます。
- クーポン
- クーポン以外の景品
当選者に「クーポン」を送付する方法は、LINE公式アカウントの機能で実現できます。
その他の景品として、デジタルコンテンツを配布したり、景品を郵送したりするためには、LINE公式アカウントだけで実施することはできず、LINEの拡張ツールを用いる必要があります。
LINE公式アカウントでキャンペーンを実施する方法
LINE公式アカウントの機能で実施できるものは「友だち追加キャンペーン」「抽選機能」「人気投票」です。それぞれの機能をご紹介していきます。
友だち追加キャンペーン
広く用いられているキャンペーンとして、友だち数の増加を目的としたクーポンの送付があります。新規に友だち追加してくれた方に、もれなくクーポンを配布することで、友だち数の増加を目指します。
友だち追加時にクーポンが自動で送信される設定にすることで、送付を自動化できます。
参考：LINE公式の「クーポン／抽選」とは？設定方法と効果が出る使い方を解説！
抽選
LINE公式アカウントには、クーポン機能の一部に抽選の設定があります。抽選を設定をすることで、「当選」した方にのみ、クーポンが送付される仕組みが作れます。
抽選の流れ
ゲーム要素があって楽しめるため、イベント開催時に抽選機能つけたクーポンが利用されることがあります。
抽選機能の設定方法は以下の記事を参考にしてください。
参考：LINE公式の「クーポン／抽選」とは？設定方法と効果が出る使い方を解説！
人気投票
LINE公式アカウントにはリサーチ機能があり、選択式のアンケートをユーザーに回答してもらい、お礼としてクーポンを自動送付することが可能です。この機能を利用することで、キャラクターの人気投票や、自社商品の人気投票などを実施できます。
人気投票の流れ
ただし、「誰がどの選択肢を選んだか」を把握することはできません。
リサーチの設定方法は以下の記事を参考にしてください。
参考：LINE公式アカウントのアンケート（自由記述）でリサーチする方法
LINEの拡張ツール「Liny」を用いてできるキャンペーンの事例
LinyはLINEの拡張ツールで、LINE公式アカウントの配信・運用・管理をサポートします。
Linyを利用することで、LINE公式アカウントだけではできないキャンペーンの仕組みが提供できます。また、クーポン以外のプレゼントも贈れます。
具体的にどのようなことができるのか、事例を交えてご紹介していきます。
抽選／インスタントウィン（クイズ／くじ）
Linyを利用すると、さまざまな抽選／インスタントウィンの仕組みを提供することができます。
例えば、クイズやくじ引きを実施して、クイズやくじに当たった方に、クーポンや景品を送付することが可能です。
ユーザーはタップするだけでクイズに答えられる。正解すると、クーポンが自動で送付
Linyを利用すれば、ユーザーごとの当選結果を蓄積し、その後のメッセージ配信に活用できます。例えば、当選してクーポンを受け取ったユーザーには、クーポンの有効期限が切れる前にリマインド配信を行ったり、落選したユーザーだけを絞り込んで、おまけのクイズを実施したりするなど、ユーザーのエンゲージメントを高める企画を立てることができます。
人気投票
選択肢付きのメッセージを送付して、人気投票を行うこともできます。ユーザーは選択肢をタップするだけで参加が可能。手軽に参加できるので、広くユーザーを巻き込めます。
人気投票の例
回答のお礼はクーポンの送付だけでなく、景品の送付やデジタルコンテンツの配布も可能です。景品を送付する場合は、当選者に回答フォームを送付して、必要な情報を入力してもらいます。
デジタルコンテンツの例としては、限定の壁紙や写真の送付が挙げられます。画像をランダムで送付する設定にすれば、ユーザーの間で受け取った画像についての投稿がSNSで広がり、キャンペーンが拡散される可能性もあります。
さらに、それぞれのユーザーがどの回答をしたのかを把握することができるので、投票結果を送る際に、タップした選択肢によってメッセージの内容を変えることが可能です。1位に投票した人には、追加のプレゼントを送るなど、工夫次第でユニークなキャンペーンを実施することができます。
対象商品を購入して応募／レシートキャンペーンの例
メーカーや小売店では、特定の商品を購入することで、キャンペーンに応募できる仕組みが作れます。
例えば、Linyの回答フォーム機能を利用して、購入した商品のレシートを送付してもらい、応募条件を満たしていれば、抽選に参加できる仕組みを作ることで、売上アップや新商品の認知拡大につなげることが可能です。
レシートキャンペーンの応募フォームの例
コンテストの例
Linyの回答フォーム機能を用いれば、フォトコンテストやお絵描きコンテストなどユーザー参加型のコンテストを実施して、ユーザーから投稿を募ることも手軽です。
コンテスト用の仕組みを開発したり、他のツールを用いる必要がなく、回答フォーム機能で素早く実施できます。
LINE公式アカウントでキャンペーンを実施するメリット
LINE公式アカウントでキャンペーンを実施するメリットには以下があります。
キャンペーンのためだけのツールや仕組みが不要
通常、キャンペーンを実施するには、専用のシステムや仕組みが必要ですが、LINE公式アカウントやLinyを利用すれば、新たにツールを導入したり、システムを開発する必要はありません。
普段から利用しているLINE公式アカウントやLinyで、キャンペーンの仕組みまで構築できるため、最低限のリソースで手軽にキャンペーンが実施できるメリットがあります。
友だちを増やすことができる
LINEでキャンペーンを実施する場合、ユーザーはLINE公式アカウントの友だちになった後に、キャンペーンに参加します。そのため、エンゲージメントの向上や売上アップを目指す場合でも、友だち数の増加というメリットも期待できます。
その後のメッセージ配信に活用できる
LINE公式アカウントの友だちが増えれば、その後のメッセージ配信に活用できます。一度のキャンペーンで終わらせるのではなく、登録したユーザーに対して継続的な販促やプロモーションを行うことができるため、中長期的にアプローチできるユーザーが増えます。
LINE公式アカウントでキャンペーンを実施する際の注意点
LINE公式アカウントでキャンペーンを実施する際に、1つだけ注意点があります。
それは、友だちになっていない人にキャンペーンを知ってもらうためには、SNS（X、Instagram、TikTokなど）やホームページなども利用して告知する必要があること。
LINE公式アカウントは、キャンペーンの受付・実施・その後のメッセージ配信を得意としますが、 拡散は他のサービスを用いた方が良いことを知っておいてください。
まとめ
LINEでキャンペーンを実施することで、手軽にキャンペーンを実施できるだけでなく、友だちの獲得や、継続的なアプローチにつなげていくことができ、多くのメリットがあります。
ぜひ、LINE公式アカウントやLinyを利用して、キャンペーンの効果を高めてください。また、Linyを活用したキャンペーンにご興味がある方は、お気軽にお問合せください。
