【2026年10月予定】LINE公式アカウント料金改定｜追加メッセージが2段階に

2026年10月1日より、LINE公式アカウントの「追加メッセージ」料金が改定されます。

当記事では、今回の料金改定について、以下のポイントを解説します。

• どのような変更が行われるのか
• どのようなアカウントに影響があるのか
• どのように対策を行えばよいのか

結論を先にお伝えすると、毎月の「追加メッセージ数」が5万通を超える場合は、コストに影響が出ます。事前に変更内容を確認しておきましょう。

2026年10月1日、LINE公式アカウント「追加メッセージ」の料金は2段階へ

LINE公式アカウントの料金プランは、以下のように3種類あります。

引用元：LINE公式アカウント、料金プラン改定のお知らせ

どのプランでも利用できる機能はほぼ同じですが、プランごとに異なるのは1ヶ月に送信できるメッセージ通数です。

このうち「スタンダードプラン」のみ、追加メッセージの配信が可能です。今回の改定は、この「追加メッセージ」の料金改定に関する変更となります。

追加メッセージ【現在の料金】

現在の追加メッセージの料金は以下です。

50,000通までは1通あたり3円、それ以降は配信数に応じて単価が段階的に変動します。各通数帯ごとに単価を適用し、その合計で料金を算出する仕組みです。

追加メッセージ【新料金】

2026年10月1日より、追加メッセージの料金は以下に変更されます。

これまで細かな通数帯で単価が設定されていましたが、新料金では2段階のシンプルな料金体系に変更されます。

追加メッセージの料金改定で影響があるケースは？

この料金改定により、費用がどのように変わるのかを具体的に見ていきましょう。

ここでは、以下の3パターンで解説します。

では、順に見ていきましょう。

1. 5万通/月の場合

追加メッセージが5万通/月の場合、どちらの料金体系でも単価は3円/通になるため、15万円（税別）で変更はありません。

2. 20万通/月の場合

【現行の料金】

これまでの料金テーブルでは、20万通/月の追加メッセージを配信すると55万円（税別）となります。

【新料金】

新料金になると、20万通までは1通3円となるので、60万円（税別）となります。

つまり、5万円（税別）の値上げとなります。

3. 30万通/月の場合

【現行の料金】

これまでの料金テーブルでは、30万通/月の追加メッセージを配信すると79万円（税別）となります。

【新料金】

新料金では、20万通までは3円/通、それを超える分は2.5円/通となるため、85万円（税別）となります。

つまり、6万円（税別）の値上げとなります。

通数別の料金比較一覧

3つのケースを見てきましたが、追加メッセージが「5万通」までは変わらず、それ以降は通数が増えるほど差額が拡大していきます。

通数ごとの料金差がどう広がるか一覧で整理します。

追加メッセージの料金改定の対策

では次に、今回の追加メッセージの料金改定を踏まえ、どのような対策が考えられるのかを見ていきましょう。

ここでは、以下の対策案をご紹介します。

上から順に優先度が高いものとなります。

配信回数を見直す

今回の料金改定では、配信通数が増えるほどコスト差が大きくなります。そのため、最も取り組みやすい対策が、「配信回数の見直し」です。

重要なのは、単純に配信回数を減らすのではなく、「効果の低い配信を減らし、重要な配信に集中する」ということです。

このような見直しを行うことで、配信回数を抑えつつ、成果を維持・向上させることにつながります。

今回の料金改定をきっかけに、「必要な配信だけを届けるLINE運用」をより一層意識していきましょう。

絞り込み配信（セグメント配信）をする

配信回数と並んで重要なのが「誰に配信するか」です。配信回数ではなく、1回あたりの配信人数を絞ることで、メッセージ通数を削減することができます。

LINE公式アカウントでは、送信先を条件に応じて絞り込む「セグメント配信」が可能です。すべての友だちに一斉配信するのではなく、必要なユーザーにだけ配信できます。

セグメント配信を活用することで、メッセージ通数を減らすだけではなく、必要な人だけに情報を届けることで、反応率の向上やブロック率の低下といった成果改善にもつながります。

セグメント配信については以下の記事を参考にしてください。

3吹き出しを利用する

LINE公式アカウントでは、1回の配信で「最大3つの吹き出し（メッセージ）」を送ることができます。この仕組みを活用することで、複数回に分けていた配信を、1回にまとめることが可能です。

例えば、

• お知らせ
• キャンペーン情報
• クーポン

といった内容を別々に送っていた場合、1回の配信にまとめて送付できます。

ただし、情報を詰め込みすぎたり、関連性のない内容をまとめてしまうと、受け手にとって読みづらい配信になる可能性があります。

そのため、「関連性のある情報をまとめて、1回の配信を最適化すること」が重要です。

リッチメニューを活用する

少し応用編となりますが、リッチメニューを活用することで、配信通数の削減に役立てることができます。

リッチメニューは、トーク画面下部に表示されるメニューのことです。ユーザーがタップすることで、情報に素早くアクセスできます。

リッチメニューに情報をまとめる

リッチメニューの特徴は、メッセージを送付しなくても、ユーザーが自らタップして情報を閲覧できる点です。ユーザーの自発的な行動を促すことができます。

例えば、以下のような情報をリッチメニューに設置することで、ユーザーが必要な情報をいつでも確認できるようになります。

これにより、LINE公式アカウントを「情報を配信するツール」というだけではなく「ユーザーが必要なときにアクセスする場所」として活用できるようになります。

自動応答／AIチャットボットを活用する

配信通数を抑えながら、ユーザーが知りたい情報をタイムリーに届ける方法として、自動応答やAIチャットボットの活用が考えられます。

自動応答やAIチャットボットで返信されるメッセージは、通数のカウントに含まれません。そのため、料金を気にせず利用することが可能です。

あらかじめ「営業日時」「お知らせ」などの情報を自動応答として設定しておくことで、ユーザーは必要なタイミングでメッセージを送信し、すぐに回答を受け取ることができます。

ただし、LINE公式アカウントのAIチャットボット機能を利用するには有料オプションの利用が必要になるためご注意ください。

メッセージ通数を削減し、配信効果を高めるならLiny

ここまで対策を紹介してきましたが、重要なことは「通数を抑えながら、効果を高める運用」へのシフトです。

それを実践するためには、「顧客情報の活用」と「柔軟なセグメント配信」が欠かせません。その実現を支えるのが、当社が提供するLINEマーケティングツール「Liny」です。

＼顧客情報をもとにセグメント配信／
Linyの詳細・機能はこちら

Linyでできることとは？

ここまでご紹介してきたように、LINE公式アカウント単体でも配信や簡単なセグメント配信は可能です。

ですが、

• 顧客情報の蓄積・管理
• 行動履歴にもとづいた詳細なターゲティング
• 一人ひとりの行動タイミングに合わせたメッセージ配信

といった柔軟な運用には限界があります。

そのため、実際の運用では「ほぼ一斉配信になっている」「自社の施策に合ったセグメント配信が難しい」といったケースも少なくありません。

Linyを活用することでこのような制限を解消して、「顧客情報にもとづいた、精度の高いLINE配信」を実現できます。

具体的にどのようなことができるのか、順番に見ていきましょう。

顧客情報を自由に取得・管理できる

Linyでは、ユーザーごとの情報をさまざまな形で取得し、蓄積することが可能です。

【顧客情報の取得例】

• アンケートの回答内容
• ボタンや選択肢のタップ履歴
• QRコードの読み込み（LINE友だち追加時の流入元など）

顧客情報の取得例

これらの情報は、ユーザーごとの個別のページに自動で蓄積されます。そのため、「どのようなユーザーが友だち追加しているのか」「どのような情報に興味を持っているのか」を把握することができます。

顧客情報に基づいた柔軟なセグメント配信ができる

蓄積した顧客情報をもとに、条件を自由に組み合わせたセグメント配信が可能になります。

例えば、

• 特定の商品に興味を持ったユーザーにだけ配信
• 購入履歴があるユーザーにフォローメッセージを送付
• 会員限定メッセージを配信

といった運用が行えます。

このように、「全員に同じ内容を送る」配信から、「必要な人だけに特定の情報を届ける」配信へと運用を変えることができます。

その結果、メッセージ通数の削減にもつながります。

一人ひとりに最適なタイミングで自動でメッセージを送付できる

Linyでは、ユーザーの行動や条件に応じて、メッセージを自動で配信できます。

このように、ユーザーごとに適切なタイミングでアプローチでき、機会損失を防ぐことができます。

また、一斉配信に頼らず、個別のタイミングでメッセージを送ることができるため、より効果的なコミュニケーションを実現できます。

＼一人ひとりに最適な配信を／
Linyの詳細・機能はこちら

追加メッセージの料金改定に関するよくある質問

LINE公式アカウントの追加メッセージの料金改定について、よくある質問をまとめました。

料金改定はいつから適用されますか？

2026年10月1日より、新しい料金体系が適用される予定です。適用後は、現在の配信通数でいくらぐらいの値上がりになるのか、事前に確認しておきましょう。

新料金は全てのプランで影響がありますか？

今回の料金改定は「追加メッセージ」が対象となります。追加メッセージが利用できるのは、スタンダードプラン（月額15,000円）のみのため、スタンダードプランを利用している場合に、影響の可能性があります。

変更によりどんな影響がありますか？（高くなる？低くなる？）

今回の料金改定では、変わらないケースと、値上げとなるケースに分かれます（安くはなりません）。

これまでの料金体系は、配信通数が増えるほど単価が下がる「段階性」でしたが、新料金では、「20万通まで」と「それ以降」の2段階に変更されます。

そのため、追加メッセージが5万通までは影響はない（値上がりはない）ですが、それを超えると料金差が広がっていきます。

メッセージ通数を減らすにはどうすればいいですか？

メッセージ通数を減らすためには、以下のような対策が有効です。

• 配信回数を見直す
• 配信対象を絞り込み、セグメント配信を行う
• 3吹き出しを活用して配信をまとめる
• リッチメニューを活用して配信を減らす
• 自動応答やAIチャットボットを活用する

また、Linyのようなツールを活用することで、顧客情報にもとづいたセグメント配信や自動フォローが可能になり、配信を減らしながら、効果的なLINE運用を実現することができます。

＼通数を減らして成果を上げる／
Linyの詳細・機能はこちら

まとめ

2026年10月1日からの料金改定により、LINE公式アカウントの追加メッセージは、これまでのような「配信通数が増えるほど段階的に単価が下がる仕組み」ではなくなります。

そのため、これまで以上に「誰に・何を・いつ送るか」という配信設計がより重要になります。

今回の改定をきっかけに、ここでお伝えした内容を取り入れながら、通数削減と配信効果の向上を両立する運用にシフトしていきましょう。