LINE公式アカウント経由の流入を分析！リスティング広告やHP、チラシやDM、店舗やイベント…など、媒体ごとのLINE公式アカウント 友だち追加経路がわかる機能で、LINEマーケティングをより便利に！
LINE公式アカウント（旧LINE＠）に特化したMA・CRMツールを開発販売するソーシャルデータバンク株式会社（ 以下、弊社） は、2018年8月31日にLINE公式アカウントの友だち流入先を分析できる機能を、弊社が提供するツール「セールスマネージャーLiny（リニー）」に搭載しました。
LINE公式アカウントがビジネスの中心に
ここ数年間の間で、企業とユーザーとのコミュニケーションに大きな変化が出てきています。
届かない、読まれない、気づかれないメールからユーザーが脱却し、SNSを中心としたコミュニケーションが主流になってきている時代。
すでに海外ではメールではなく、SNSやチャットを中心に企業がユーザーとコミュニケーションを取ったり、またユーザ ー同士の連絡でもメールはほとんど利用されなくなったという風潮になっており、まだまだ日本は遅れをとっており「メ ール離れできない企業」が沢山います。
そんな中、今日本のビジネスシーンやWEB・デジタルマーケティング業界で最も注目されているのが、LINE株式会社が 提供する「LINE公式アカウント」というサービスです。
このサービスは企業が消費者にお知らせや連絡を取っていたメールマガジンというコミュニケーションの代替となりつつあるツールで、実際にメールマガジンからLINE公式アカウントへ切り替えた配信をしたところ、多くの企業が成果を実感したというデータもLINE社のWEBサイトから知ることができます。
MMD研究所が行った調査「MMD2017年版：スマートフォン利用者実態調査」によると、数あるSNSの中で最もアクティブに利用されているSNSがLINEであるというデータもあるのです。
さらに㈱ジャストシステムが公表した「ECプロモーション別消費行動調査」という資料では直近、1年間のネット通販サ イト利用者のうち、「メルマガが購入のきっかけになることが多い」と回答したのは12．4％だったのに対し、「LINEメ ッセージが購入のきっかけになることが多い」と回答したのはメルマガの3倍以上の42．6％に上ることも判明しています。
こういった背景を元に、大企業や中小・個人事業主など企業の規模や業種業界を問わずに、様々な場所でLINE公式アカウントが活用 されています。
LINE公式アカウントの機能を拡張するツールにも注目が
そんな中、昨年LINE社が公開した「LINE Messaging API」を活用して、LINE公式アカウントをより便利に活用し、企業のマーケティングで成果を出すためのツールも続々と登場。
まさに時代はLINE公式アカウントを使った「LINEマーケティング」のトレンドが注目されており、弊社もその流れに乗っ取り、LINE やSNSを使った企業のマーケティングに貢献しています。
セールスマネージャーLinyの新機能
今回、8月31日に行われたアップデートでは、企業からの要望が特に多かった、「友だち追加の流入経路を分析」する機能を弊社が提供している「セールスマネージャーLiny」に追加しました。
これまでは、「LINEが良いという情報はよく見るけど、他のツールや施策と比べて、いまいちLINE公式アカウントを使ったプロモー ションの効果がわかりにくい…」という企業の声も多かったのですが、アップデートされた「流入経路分析」の機能を活用する ことで、企業はLINE公式アカウントを通じて得た反応をより数値化することができ、マーケティング施策に予算の投入などがしやすくなります。
具体的に得られるメリットには次のようなものがあります。
・どこから流入したLINE友だちが一番商品を買っているのか分析できる
・一番費用対効果の高い媒体に広告予算を投入できる
・友だち追加する場所によって配信ステップシナリオを変えられる
・WEBサイト｜LP｜チラシ｜DM…など流入経路に応じたパーソナルなアプローチができる
…などといった、高度なLINEマーケティング施策が同ツールで実現可能になります。
セールスマネージャーLinyの流入経路分析
今後、ますます盛り上がりを見せる、LINE公式アカウントを活用したビジネスやサービスに注目です。
最後にこれからより注目されていく事が予測される、「LINEマーケティングツール」のトレンドをまとめて記事の結びとします。
自社でLINEマーケティングを取り入れたいという企業担当者の方は、LINE公式アカウントの機能を拡張する便利なサービスの存在を知ってみてください。
LINE公式アカウントの機能を拡張する注目のLINEマーケティングツール一覧
