この記事では、LINE公式アカウントにログインできない場合の対処法をご紹介します。
LINE公式アカウントを作成していない場合は、以下の記事を参考に作成してください。
LINE公式アカウントへログイン出来ない場合
管理画面のURLがわからない！
LINE公式アカウントのログインは、LINE公式アカウント管理画面から行います。PCで操作する場合を想定しています。
LINE公式アカウント管理画面（LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGER） の「管理画面」をクリックします。
LINE Business IDの画面に遷移するので、「LINEアカウントでログイン」もしくは「ビジネスアカウントでログイン」を選択し、ログインします。
LINEアカウントとビジネスアカウントどちらを選ぶのか？がわからない！
LINE Business IDの画面では、「LINEアカウントでログイン」または「ビジネスアカウントでログイン」の２パターンがあります。LINE公式アカウントを作成した際に設定した選択肢を選んでください。
LINEアカウントとビジネスアカウントについて
LINEアカウントは、個人で通常しているLINEアプリのアカウントのことです。このLINEのアカウントに、LINE公式アカウントを紐づけて利用します。
ビジネスアカウントは、ビジネス用などのメールアドレスでLINE公式アカウントを開設／管理できるアカウントです。事前にアカウントを作成し、ビジネスアカウントとLINE公式アカウントを紐づけて利用します。
どちらのアカウントで紐づけたのかは覚えておく必要があります。
LINEアカウントでログインの場合
LINE公式アカウントをLINEアカウントに紐づけた場合は、「LINEアカウントでログイン」を選択し、個人のLINEアカウントに登録している「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインします。
ビジネスアカウントでログインの場合
LINE公式アカウントをビジネスアカウントに紐づけた場合は、「ビジネスアカウントでログイン」を選択し、ビジネスアカウント作成時に登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインします。
LINEアカウントのメールアドレスがわからない！
LINEアカウントでログインする場合は、個人のLINEアカウントで「メールアドレス」を設定する必要があります。
- メールアドレスを設定していない
- メールアドレスを忘れた
場合は、スマホのLINEアプリから登録／確認することが出来ます。
メールアドレスを設定していない場合
個人のLINEアカウントにメールアドレスを設定していない場合は、スマホのLINEアプリから設定する必要があります。
設定は以下の手順で行ってください。
- ホーム ＞ 歯車マーク（設定）＞ アカウント ＞ メールアドレス の順にタップ
- メールアドレスを入力し、「確認」をタップ
- 入力したメールアドレス宛に届いた認証番号を入力するか、URLをタップ
- 「登録する」をタップ
メールアドレスを忘れた場合
メールアドレスを忘れてしまっても、LINEアプリから確認ができます。
こちらの手順で確認してください。
- ホーム ＞ 設定 ＞ 登録情報 をタップ
- メールアドレス を確認
パスワードがわからない！
LINEアカウントのパスワードがわからない場合
パスワードを忘れた場合は、確認することはできないため、変更を行う必要があります。
変更の手順は、
- ホーム ＞ 設定 ＞ アカウント をタップ
- パスワード をタップ
- スマホのパスワードを設定している場合は、パスワードの入力を行う
- 新しいパスワードを入力して、「確認」をタップ
で行います。
ビジネスアカウントのパスワードがわからない場合
ビジネスアカウントのパスワードがわからない場合は、
LINE公式アカウント 管理画面 ＞管理画面 ＞ ビジネスアカウントでログイン ＞ パスワードをリセット
をクリックします。
登録しているメールアドレスを入力し、入力したメールアドレス宛にパスワードのリセットの方法が届くので、案内通りにリセットを行いましょう。
まとめ
LINE公式アカウントへのログインは、管理画面から「LINEアカウントでログイン」もしくは「ビジネスアカウントでログイン」を行います。メールアドレスやパスワードを確認して、ログインを行いましょう。
