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LINE公式アカウントにログイン出来ない時の対処法

LINE公式アカウントにログイン出来ない時の対処法

Concord90 / Pixabay

この記事では、「LINE公式アカウントのログイン方法を忘れてしまった、わからない!」という場合の対処法や、LINE@の場合のログイン方法をご紹介します。


注意:

「LINE公式アカウント」もしくは「LINE@」を開設していることを前提とします。

LINE公式アカウントを作成していない場合は、「【令和最新版】LINE公式アカウントの作り方から運用方法まで完全解説!」の項目を参考にアカウント開設(無料)のページから作成しましょう。


 

ログインできない!でも大丈夫

LINE公式アカウントやLINE@へログイン出来ない時の対処法を、パターン別にご紹介していきます。

まずは、「LINE公式アカウントのログイン方法」、その次に「LINE@のログイン方法」について見ていきましょう。

LINE公式アカウントへログイン出来ない場合

管理画面のURLがわからない!

LINE公式アカウントのログインは、LINE公式アカウント管理画面から行います。PCで操作する場合を想定しています。

LINE公式アカウント管理画面(LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGER) の「管理画面」をクリックします。

LINE公式アカウント管理画面

 

LINE Business IDの画面に遷移するので、「LINEアカウントでログイン」もしくは「ビジネスアカウントでログイン」を選択し、ログインします。

「LINEアカウントでログイン」か「ビジネスアカウントでログイン」を選択

LINEアカウントとビジネスアカウントどちらを選ぶのか?がわからない!

LINE Business IDの画面では、「LINEアカウントでログイン」または「ビジネスアカウントでログイン」の2パターンから選びます。

LINE公式アカウントと紐づけたアカウントを選択しましょう。

LINEアカウントとビジネスアカウントについて

LINEアカウントは、個人で通常しているLINEアプリのアカウントのことです。このLINEのアカウントに、LINE公式アカウントを紐づけて利用します。

ビジネスアカウントは、ビジネス用などのメールアドレスでLINE公式アカウントを開設/管理できるアカウントです。事前にアカウントを作成し、ビジネスアカウントとLINE公式アカウントを紐づけて利用します。

どちらのアカウントで紐づけたのかは覚えておく必要があります。

LINE公式アカウントと紐づけたアカウントを選択

LINEアカウントでログインの場合

LINE公式アカウントをLINEアカウントに紐づけた場合は、「LINEアカウントでログイン」を選択し、個人のLINEアカウントに登録している「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインします。

ビジネスアカウントでログインの場合

LINE公式アカウントをビジネスアカウントに紐づけた場合は、「ビジネスアカウントでログイン」を選択し、ビジネスアカウント作成時に登録した「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインします。

LINEアカウントのメールアドレスがわからない!

LINEアカウントでログインする場合は、個人のLINEアカウントで「メールアドレス」を設定する必要があります。

  • メールアドレスを設定していない
  • メールアドレスを忘れた

場合は、スマホのLINEアプリから登録/確認することが出来ます。

メールアドレスを設定していない場合

個人のLINEアカウントにメールアドレスを設定していない場合は、スマホのLINEアプリから設定する必要があります。

設定はこちらの手順で行ってください。

  1. ホーム > 歯車マーク(設定)> アカウント > メールアドレス の順にタップ
  2. メールアドレスを入力し、「確認」をタップ
  3. 入力したメールアドレス宛に届いた認証番号を入力するか、URLをタップ
  4. 「登録する」をタップ

LINEの公式サイトの動画も参考にしてください。

メールアドレスを忘れた場合

メールアドレスを忘れてしまっても、LINEアプリから確認ができます。

こちらの手順で確認してください。

  1. ホーム > 設定 > アカウント をタップ
  2. メールアドレス をタップ
  3. メールアドレス変更 をタップすると、現在のメールアドレスが表示

ホーム画面

アカウントをタップ

メールアドレス変更をタップ

パスワードがわからない!

LINEアカウントのパスワードがわからない場合

パスワードを忘れた場合は、確認することはできないため、変更を行う必要があります。

変更の手順は、

  1. ホーム > 設定 > アカウント をタップ
  2. パスワード をタップ
  3. スマホのパスワードを設定している場合は、パスワードの入力を行う
  4. 新しいパスワードを入力して、「確認」をタップ

で行います。

LINEの公式サイトの動画も参考にしてください。

ビジネスアカウントのパスワードがわからない場合

ビジネスアカウントのパスワードがわからない場合は、

LINE公式アカウント 管理画面 >管理画面 > ビジネスアカウントでログイン > パスワードをリセット

をクリックします。

LINE公式アカウント 管理画面

登録しているメールアドレスを入力

登録しているメールアドレスを入力し、入力したメールアドレス宛にパスワードのリセットの方法が届くので、案内通りにリセットを行いましょう。

LINE@へログイン出来ない場合

管理画面のURLがわからない!

LINE@のログインは、LINE公式アカウント 管理画面(LINE OFFICIAL ACCOUNT MANAGER)「旧管理画面はこちら」をクリックします。

「旧管理画面はこちら」をクリック

 

LINEのログイン画面が開くので、「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインします。

この時のメールアドレスとパスワードは、個人のLINEアカウントに登録しているメールアドレスとパスワードです。

「メールアドレス」と「パスワード」を入力

 

メールアドレスとパスワードがわからない場合は、

LINEアカウントのメールアドレスがわからない!

LINEアカウントのパスワードがわからない場合

を参考にしてください。

LINE@からLINE公式アカウントへの移行について

全てのLINE@アカウントは、2019年4月18日から2020年2月28日の間に、LINE公式アカウントへ移行されます。

詳細:LINE@サービス統合による最新情報と対策まとめ

移行後は、LINE公式アカウントの管理画面からログインしてください。

まとめ

LINE公式アカウントへのログインは、管理画面から「LINEアカウントでログイン」もしくは「ビジネスアカウントでログイン」を行います。メールアドレスやパスワードを確認して、ログインを行いましょう。

LINE@からログインする場合は、「LINEアカウントでログイン」のみです。こちらも、メールアドレスやパスワードを確認して、ログインを行いましょう。移行後は、LINE公式アカウントの管理画面からログインしてください。

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鈴木優

Webディレクター・LINE運用アドバイザー・ライター。LINE&Linyを利用した新規ビジネスの立ち上げに関わった経験を経て、現在はLINE&Liny運用アドバイザーとして導入・運用サポートを行う。ときおりブログで情報発信もしています。

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