2020年2月14日にLINE株式会社とソフトバンク社が厚生労働省の要請を受け、横浜港に停留しているクルーズ「ダイアモンド・プリンセス号」船の乗客に約2000台のiPhoneを提供しました。そのiPhoneを使い、ソーシャルデータバンク株式会社は乗客がLINEアプリを通じて医師に相談予約できる仕組みを構築しました。
乗客はiPhoneにインストールされたLINEアプリのトークやチャットボットを使って、医師との相談を予約したり、薬の要望などを24時間リアルタイムで受け付けることができ、健康状態が悪化する前に対策や処置を行うことができます。
LINEのチャットやトークルームのボタンを押すことで直接窓口への相談や医師との相談予約が行えます。
お客さまのご要望に合わせて、オンラインでのご案内も可能です。