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業務時間外の問い合わせやよくある質問への回答を自動化
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情報配信や顧客対応をメールや電話からLINEに変えることで対応コストを大幅削減
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時間帯を問わず、顧客にあわせた最適な配信をスケジューリング
お客様の声
人材
- 営業時間外でも求職者の好きなタイミングで問い合わせができるので、使いやすいと満足いただけています。
LINE内で解決できるようにしたことで電話対応にかかる時間も削減できました!
教育
- プリント類をPDFで一斉配信できるようになったことで、郵送物が前年比で約70%削減できました。
教員の業務負担が軽減されるとともに、郵送費も大幅に減少しました。
不動産
- 事前に「マンションがほしいですか?注文住宅がほしいですか?」などの質問をお送りし、回答内容に合わせて、「マンションが欲しい人にはマンション向けのシナリオ」、「注文住宅がほしい人には注文住宅用のシナリオ」など自動で情報配信を行い、顧客とのつながりを保つようにしています。