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【事例】LINE@で会員やスタッフ従業員を管理する企業

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rawpixel / Pixabay

今回はリニーを導入して、スタッフや従業員、会員の管理と連絡をLINEでスムーズにした企業様の事例をご紹介いたします。

この企業様は数千人の会員を抱えるビジネスをしています。

リニーを導入する以前は、FAXやメール、電話で会員に連絡をしていたのですが、会員数が増えると、いちいち電話やFAXを送るのは手間になります。

また今どきのユーザーはわざわざ電話やFAXで連絡を受け取りません。

さらに地域や種別など、会員のセグメント状況によって配信を切り替えたりということもできないという問題を抱えていました。

そこで役立ったのがリニーです。

アンケートや流入経路の機能を使えば

・地域
・会員の種別
・性別や年齢

などの情報を自由にツール内で仕分けすることができます。

リニーの顧客管理画面
スタッフや従業員の管理などが簡単にできる

これによって、今まで手間でコストがかかるわりに効果が悪かった会員への連絡をリアルタイムでスムーズに変えることができました。

一体どれぐらいのコストを削減することができたでしょうか?

DMだと配送費用がかかったり、FAXも送信や料金のコストが発生します。

会員、1人ひとりに対して従業員が電話していく…というのも人件費のコストになります。

それがリニーを入れることによってすべてキレイにスッキリ解決ができ、さらにコスト削減にもつながっています。

このように会員やスタッフ、従業員を管理するツールとしてもリニーが活用できます。

スタッフや従業員、会員の管理を簡単にし、コミュニケーションの効果を上げたい!という企業様はぜひリニーについて知ってみてください。

  • この記事を書いた人

近藤 剛

WEBマーケター/マーケティングライター LINE@の機能をより便利にする、顧客管理システム「LINEセールスマネージャーリニー」の営業やマーケティング戦略を担当。企業に導入のサポートやアドバイスを行っている。 WEB販促ブログも運営中。

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