本記事では、LINEマーケティングツール「Liny」を導入して成果を上げている広告・マーケティング業界の3つの事例を紹介します。
この記事は、次のような課題を抱える方におすすめです。
- 診断などのコンテンツで友だち数を増やしたい
- 友だちの興味関心に応じて、配信内容を出し分けたい
- デザインの自由度が高い配信ツールを探している
- 広告・マーケティング業界でのLiny活用イメージを知りたい
自社の課題に近い事例を参考に、Linyの具体的な活用方法をイメージしてください。
広告・マーケティング業界のLiny導入事例3選
ここでは、実際にLinyを導入している広告・マーケティング業界の事例を3つご紹介します。
投票フォームのデザインと使いやすさを高め、総投票数1.3倍を実現した「マーケティング企業」
株式会社VAZは、インフルエンサーマーケティングや広告事業のほか、プロダクションを運営する企業です。
同社では、所属タレントのファンとのコミュニケーション拠点としてLINE公式アカウントを運用していました。
しかし、当時使用していたLINE拡張ツールでは、キャンペーン配信時にシステムが不安定になるという課題を抱えていました。
【Liny導入前の課題】
- 利用していたツールのシステムが不安定で、配信時にエラーが発生していた
- デザイン性の高い配信ができず、企業の世界観を表現しきれていなかった
- ファン層ごとに最適な情報を出し分ける仕組みが整っていなかった
【Linyで行った主な施策】
1. システムの安定性とデザイン性を重視し、Linyを導入
そこで、システムの安定性と、LINE上でブランドの世界観を表現できるデザイン性の高さを重視してLinyを導入。
大規模アカウントでの運用実績があったことも、導入の決め手となりました。
Linyへの切り替え後は、友だち数やキャンペーン参加者が急増する場面でも、エラーなく安心して施策を実施できています。
2. 初回アンケートとタグ管理で、ファン層ごとに配信を出し分け
友だち追加後、初回アンケートに回答するとリッチメニューが解放される仕組みを構築。
取得した情報はタグで管理し、ファン層ごとに異なるデザイン・情報を届けられるようにしています。
3. 自動応答機能で、メンバーごとのパーソナルな返信を実現
自動応答機能を活用し、ファンがメンバーの名前を呼びかけると、そのメンバーのアイコンでメッセージが届く仕組みを構築。
自動応答機能を活用し、呼びかけた名前によってアイコンやメッセージを出しわけ
メンバーごとに用意したオリジナルメッセージを設定することで、まるで会話をしているかのような体験を実現しました。
4. 投票企画から自然な拡散が生まれる仕組みを設計
リッチメニューの「投票」ボタンから、応援したいメンバーへ投票できる仕組みを構築。
投票後に投票証明書を発行し、SNSでシェアできるようにしました。
LINE上に投票企画を構築。投票後はデジタル証明書を発行しSNSで拡散できるように設計
応援したい気持ちを、投票によって形にできる企画を目指しています。
【Liny導入後の成果】
Liny導入後、前年と比べて友だち数が約1.5倍に増加し、アンケートによる情報取得数も約1.8倍に伸びています。
投票企画の総投票数についても、フォームのデザイン性や使いやすさを高めたことで毎日投票する方が増え、以前のシステムと比べて約1.3倍に増加しました。
また、過去の配信内容とその開封率がLiny上に記録されるため、新メンバーのキャッチアップやチーム内での共有もしやすくなっています。
会員情報を可視化し、全国から会員数の増加を実現した「広告代理店」
株式会社新大人総研は、40代以上の女性をターゲットに、広告運用やキャスティングなどのマーケティング支援を行う企業です。
同社が展開するコミュニティ「BLANC」では、LINE@（現：LINE公式アカウント）を運用していたものの、年代別の細かなセグメント配信ができないという課題を抱えていました。
そこで、導入しやすい初期費用・価格感が決め手となり、Linyの導入に至りました。
【Liny導入前の課題】
- 「50歳以上」など大まかな属性でしかセグメント配信ができなかった
- LINE公式アカウントでは、友だちが増えてもそれが誰なのか把握できなかった
- 会員管理システムを1から構築するにはコストがかかり、現実的ではなかった
【Linyで行った施策】
1.回答フォームで、会員の年齢・居住地などを取得
回答フォームを活用し、友だち追加後に年齢や居住地に関する情報を取得する仕組みを構築しました。
回答フォームを活用して、LINE上で会員登録を実施
回答内容はCSVでダウンロードしてエクセルに取り込めるため、モデル案件のキャスティングなど、社内での情報管理にも活用しています。
2.取得した会員情報をもとに、セグメント配信を実施
回答フォームで取得した年齢や居住地などの情報をもとに、対象を絞った配信を実施。
これにより、対象となる年代の会員だけに情報を届けられるようになり、関係のない会員に情報が届く状態を解消しました。
3.画像を組み合わせて配信の見やすさを向上
文字と画像を組み合わせたカルーセルや、画像入りの回答フォームを活用し、文章中心だった配信を視覚的にわかりやすい形に変更。
会員が情報を読みやすく、内容が伝わりやすい配信を実現しました。
【Liny導入後の成果】
友だち追加のタイミングで会員情報を把握できるようになったことで、地域や年齢がわからないまま情報を届ける心配がなくなりました。
これにより、SNSや自社Webメディアなど複数の接点にも友だち追加ボタンを設置しやすくなり、全国の幅広い年代から友だちが集まって、会員数の増加にもつながっています。
診断と流入経路施策で、友だち1万人を実現した「Webマーケティング会社」
株式会社studio-Kは、Webマーケティングやコピーライティングの分野でサービスを展開する企業です。
同社では、2015年に一度LINE@（現：LINE公式アカウント）を導入したものの、当時は一斉配信が中心で自社のマーケティングには合わないと判断し、運用を中止した経緯がありました。
2018年、LINEの機能を拡張できるLinyの存在を知り、LINE公式アカウントとLinyを同時に導入しました。
【Liny導入前の課題】
- 能動的に友だちを増やす仕組みが作れていなかった
- 友だちの興味関心に応じて、配信を出し分けることができなかった
【Linyで行った主な施策】
1. 友だち数増を目指して診断コンテンツを作成
カルーセルを活用して、LINE上「コピーライティング力診断テスト」を作成し、広告と組み合わせて友だち追加を促進。
10の質問に回答すると、コピーライティング力が何点なのかが表示される仕様
診断結果をSNSでシェアしたくなる設計にすることで、友だちが友だちを呼ぶ拡散の流れを生み出しました。
2. 流入経路分析機能を使い、自社アプリからLINEへの登録を促進
流入経路分析機能でQRコードを発行し、自社アプリを利用している方がアプリ経由でLINEの友だちになると、プレゼントを受け取れる仕組みを構築。
自社の別チャネルから、LINEの友だちを増やす導線を作りました。
3.タブ形式のリッチメニューをホームページのように活用
タブ形式でリッチメニューを作成（TOP）
外部サイトへ遷移させることなく、リッチメニューだけでサービスや情報を一覧できるようにしました。
4.タップした人にだけシナリオ配信を実施
リッチメニューの興味のある項目をタップした人へ、その後の関連コンテンツを段階的に配信する仕組みを構築。
友だち全員に一律で配信するのではなく、関心を示した人にだけ情報を届けることで、無駄な配信を避けられるようにしました。
【Liny導入後の成果】
診断テストと広告を組み合わせた結果、運用開始から半年ほどで友だち数は1万人に到達し、その後も月500人ペースで増加しています。
また、配信への反応速度も非常に速く、診断テストは口コミやSNSでの自発的なシェアにもつながっています。
まとめ：Linyで自社の課題を解決しよう
今回は、広告・マーケティング業界でLinyを活用している3つの事例を紹介しました。
Linyは、LINE公式アカウントと接続し、自由度の高い仕組みを構築できるサービスです。
大手企業をはじめ、全国2,100社の企業に導入されています。
Liny導入事例
Linyを活用すれば、以下のような施策を実現できます。
- 診断など、友だち数を増やすコンテンツをLINE上で作れる
- 回答フォームで取得した情報をもとに、セグメント配信ができる
- 流入経路ごとに、特典や配信内容を出し分けられる
- リッチメニューの切り替えやデザイン性の高い配信ができる
ぜひ、自社のLINE運用にLinyを取り入れてみてください。
