LINEマーケティングツール「Liny（リニー）」は、より便利にご活用いただくために日々アップデートを行なっています。
この記事では、2026年9月に実施したアップデートの中から、主要な情報を機能別にご紹介します。
Webhookアクション
今回、新機能として「Webhookアクション」をリリースしました。
友だちから届いたメッセージや回答フォームの回答内容を、Linyから外部システムへ自動で送信できる機能です。
外部システムへの情報共有やデータ登録、外部のAIサービスと連携した処理の自動化などに活用できます。
友だちのメッセージや回答内容を外部システムへ自動送信
アクションの動作として「Webhook送信」を設定し、あらかじめ登録した送信先を選んでおくと、アクションが発動したタイミングでデータが送信されます。
※エンタープライズプランで利用できます。プラン変更のご相談は、営業担当もしくはチャットにてご連絡ください。
Webhookアクション機能の全体像の例
活用例
- 友だちがカルーセルの選択肢【資料請求】をタップして自動応答が発動した時点で、社内のチャットツールへ共有する
- 回答フォームの回答内容を自社システムへ自動で取り込み、管理画面から書き出して転記する手間をなくす
Webhook送信を設定できる機能
Webhook送信は、自動応答と回答フォームに設定できます。
| 機能 | 送信されるデータ |
|---|---|
| 自動応答 | 友だちが送信したメッセージが自動応答にヒットしたとき、受信したメッセージの種類と内容が送信されます。 |
| 回答フォーム | 友だちが回答フォームを送信したとき、回答内容が送信されます。 |
送信データに含まれる友だちの情報は、Liny上の友だちIDとLINEのユーザーIDのみです。友だちの名前・タグ・友だち情報が必要な場合は、API連携機能をご利用ください。
スタッフ設定
Linyでは、複数の担当者でLINE公式アカウントを運用する場合に、役割や業務内容に応じて閲覧できる情報や利用できる機能などを制限できます。
「スタッフ設定」機能を利用すると、スタッフごとに閲覧・操作できる範囲を設定できるため、担当外の機能・コンテンツの誤操作を防ぎやすくなります。
今回、以下のアップデートを行いました。
カレンダー予約ごとに操作権限を設定できるように
スタッフ設定機能の「一般スタッフ」権限で、カレンダー予約ごとに操作権限を設定できるようになりました。
※エンタープライズプランで利用できます。プラン変更のご相談は、営業担当もしくはチャットにてご連絡ください。
一般スタッフの権限設定画面
「一部許可する」を選ぶとカレンダー予約の一覧が表示され、操作を許可するカレンダー予約を選択できます。一般スタッフの一覧画面には、許可されたカレンダー予約のみが表示されます。
活用例：担当者ごとの予約管理
カレンダー予約ごとに担当スタッフを分け、それぞれに担当するカレンダー予約の操作権限を付与することで、必要な予約のみを管理できます。
担当外の予約を操作してしまうなど、誤操作の防止にもつながります。
メッセージ配信
Linyでは、一斉配信やシナリオ配信などで送信する画像に、URLやユーザーメッセージ送信のリンクを設定できます。
今回、以下のアップデートを行いました。
画像内の好きな位置にリンク領域を設定できるように
画像メッセージの「リンク設定」に、新しく「カスタム」が加わり、画像内の好きな位置にリンク領域を設定できるようになりました。
リンク設定に「カスタム」が追加
これまでは決められたレイアウトからリンク領域を選択する必要がありましたが、画像内の好きな位置に、任意の大きさで領域を作成できるようになりました。
1つの画像につき、最大50件の領域を設定できます。
各領域には、「URLを開く」または「ユーザーメッセージ送信」のいずれかを設定できます。
また、作成した領域は【領域編集】から作り直せるほか、コピーや削除も可能です。
「カスタム」の設定は、以下の画像メッセージ編集画面で利用できます。
- 一斉配信
- テンプレート
- シナリオ配信
- リマインダ配信
- メッセージパック
- 個別返信
ボタンの大きさが揃っていないデザインでも、画像を作り直さずにリンクを設定できるようになり、使いやすくなりましたね。
一斉配信
Linyの一斉配信は、友だちにメッセージを配信できる機能です。 友だちについたタグや友だち情報で絞り込んで配信するセグメント配信や、配信日時を指定した予約配信ができます。
今回、以下のアップデートを行いました。
イベント予約・カレンダー予約・回答フォームのクリック数を確認できるように
一斉配信のメッセージ詳細画面で、選択肢に設定した以下の動作について、クリック数を確認できるようになりました。
- イベント予約を開く（カルーセル・フレックスメッセージの選択肢に設定した場合が対象です）
- カレンダー予約を開く
- 回答フォームを開く
一斉配信のメッセージ詳細画面
一斉配信一覧画面の【プレビュー】をクリックすると、メッセージ詳細画面にクリック数が表示されます。
クリック数は「◯回 / ◯人」の2つを表示します。
- ◯回：タップされた回数の合計です。同じ友だちが2回タップすると2回と数えます。
- ◯人：タップした友だちの人数です。同じ友だちが何回タップしても1人と数えます。
これにより、予約画面や回答まで進んだ友だちの数の計測、離脱率の分析などができ、より簡単に効果測定が行えるようになりましたね。
アクション設定
アクション設定機能は、「テンプレートの送信」「タグの付け外し」「予約操作」など、各機能の操作を行う「アクション」を作成・保存できる機能です。
アクション機能を活用することで、1つの機能に複数の機能を連動させて自動で実行できます。
今回、以下のアップデートを行いました。
メッセージを送信する直前に友だちの条件を判定できるように
アクション設定の「テキスト送信」「テンプレート送信」で、「送信を遅らせる」「時刻を指定する」を選択したときに、「送信前判定」を設定できるようになりました。
アクションが発動したあと、実際にメッセージを送信する直前に友だちの条件を判定し、条件に合う友だちのみに送信できます。
アクション設定の【送信前判定OFF】
【送信前判定OFF】をクリックすると、絞り込み条件の設定画面が表示されます。条件を設定すると、設定内容が青い枠内に表示されます。
送信前判定に条件を設定した状態
アクションの「条件」と「送信前判定」の違い
| 項目 | 判定する内容 |
|---|---|
| 条件 | アクションが発動するかどうかを判定します。 |
| 送信前判定 | アクションが発動したあと、実際にメッセージを送信するかどうかを判定します。 |
活用例：カゴ落ち対策
商品購入直前まで到達した友だちに30分後のフォローメッセージを送る設定で、30分の間に購入や予約が完了した友だちには送らないという運用ができます。
アクション設定や絞り込み条件の詳細については、Liny公式マニュアルをご確認ください。
まとめ
以上、2026年9月のアップデート情報でした。
外部システムとの連携や効果測定がしやすくなり、日々の業務をよりスムーズに進められますね。
作業負担や誤操作を減らしながら、友だちの反応に合わせた、より柔軟な運用にも活用できそうです。
【Linyご契約者様へ】
今回ご紹介したWebhookアクションと、カレンダー予約ごとの操作権限設定は、エンタープライズプランで利用できます。プラン変更のご相談は、チャットもしくは営業担当者へのメールにてご連絡ください。機能のご紹介や、貴社での活用方法についてのご案内も承ります。
【Linyをご検討中の方へ】
今回ご紹介した「権限管理機能」をはじめ、Linyにご興味がある方は、以下のページから資料をダウンロードください。どのような機能を提供しているのか、どのような活用例があるのか、ご確認いただけます。
Liny公式マニュアルでも、主なアップデートを「更新情報」ページからご覧いただけます。
今後のアップデート情報も随時ご紹介していきますので、日常の運用業務に、是非ご活用ください。
