Google広告を利用している場合、「広告経由でLINE登録したユーザーを特定したい」「LINEに登録したユーザー情報をGoogle広告のオフラインコンバージョンに活用したい」というニーズがあります。
この記事では、LINEのマーケティングツールであるLinyを利用して、広告経由のLINE公式アカウントへの登録者を特定し、その登録情報をオフラインコンバージョンにアップロードする方法についてご紹介します。
LINEのマーケティングツール「Liny」とは？
Linyは、LINE公式アカウントの拡張ツールです。LINE公式アカウントだけでは実現できない、セグメント配信、顧客管理、複数アカウントの統合、タブ形式のリッチメニューの設定などが可能です。
Linyの詳細は以下からご覧ください▼
LINEのマーケティングツール「Liny」：https://line-sm.com/
Google広告のこんな悩みはありませんか？
Google広告を運用し、LINE公式アカウントに誘導している場合、以下のような課題を抱えることがあります。
- Google広告からLINE公式アカウントへ誘導しているが、広告経由の追加なのか、自然流入経由なのか区別できない
- Google広告からWebサイト経由でLINE公式アカウントへ誘導すると、トラッキングが途切れ、広告の改善に活かせない
- Google広告を利用してLINE公式アカウントで集客をしているが、広告経由のユーザーが最終コンバージョンに寄与しているのかが分析できない
LINE公式アカウントだけでは、このような悩みを解決することが難しいため、LINEのマーケティングツールなどを活用することになります。
当社が提供する、LINEのマーケティングツールであるLinyを活用すれば、広告経由でLINE公式アカウントに登録したユーザーを識別できます。さらに、LINE公式アカウントのユーザー情報を、Google広告のオフラインコンバージョンに反映し、広告の効果を向上させることが可能です。
補足：Google広告のオフラインコンバージョンとは
Google広告にはオフラインコンバージョンという機能があります。
これは、広告経由でコンバージョンに寄与したユーザー情報をGoogle広告にインポートすることで、ユーザー情報や該当ユーザー獲得のために貢献した検索キーワードなどを、Googleが総合的に把握し、今後の広告出稿のためのデータとして活用できる機能です。
例えば、以下のような使い方が考えられます。
- ユーザーは、広告経由でWebサイトに訪問し、そこからLINE公式アカウントに登録した。
- ユーザーは、LINE公式アカウント内でアンケートに回答し、後日商談を申し込んだ。
- 商談時点をコンバージョンと考え、コンバージョンに至ったユーザー情報を、Google公式アカウントのオフラインコンバージョンにアップする。
- その結果、新しい見込み顧客の情報登録だけでなく、より価値の高い実際の商談にまで貢献したキーワードや検索語句を確認できるようになった。
LinyとGoogle広告を連携させるメリット
LinyとGoogle広告を連携させることで、以下のメリットが生まれます。
- Google広告経由のLINE公式アカウントの登録ユーザーを特定できる
- LINE公式アカウントの登録ユーザー情報を、Google広告のオフラインコンバージョンにアップロードできる
- 広告経由のユーザーに絞って、Linyのアンケート機能や行動データなどのユーザー情報を参照できる
その結果、広告改善の精度向上に繋げられます。
Linyを使ったGoogle広告のオフラインコンバージョンの設定方法
では、実際どのようにLinyを活用して、Google広告のオフラインコンバージョンを設定していくのかをご紹介します。
Linyの機能としては「友だち情報」「流入経路分析」「CSVレポート排出」を活用します。
- Linyの「友だち情報」にGoogle広告IDの項目を作成する
- Linyの「流入経路機能」を使ってGoogle広告用のURLを作成する
- Googleタグマネージャーなどを活用し、広告別にLinyの流入経路を出し分けるタグ（JavaScript）を設定する
- 1-3を実施することで、広告経由でLINE公式アカウントに登録した場合、1で作成したLinyの「友だち情報」に、Google広告ID（GCLID）が挿入され、どの広告から友だち追加されたのかが判別できる
- Linyの「CSVレポート排出」で、広告経由でLINEに友だち追加されたユーザー情報をCSVとして排出する
- 5で作成したCSVデータを、Google広告のオフラインコンバージョンにインポートする
- Google広告の精度の改善ができる
このように、Google広告とLiny・LINE公式アカウントを組み合わせることで、より細かな分析と、精度の高い広告運用が可能になります。
以下から設定手順をダウンロードいただけます。
*Linyご契約者様で、さらに詳細をご質問の場合は、弊社担当者宛にメールでご連絡ください。
