ステップ配信

LINE公式アカウントのステップ配信とは?設定方法も解説

LINE公式アカウントから新機能「ステップ配信」が2021年2月24日に提供開始されました。 ステップ配信の機能や注意点をお伝えすると共に、設定方法も丁寧に解説します。 ステップ配信とは? ステップ配信とは、「ユーザーの行動」をきっかけに、あらかじめ用意したメッセージを、決められたタイミングで順番に配信する機能です。 メールを使ったマーケティングの分野では広く用いられており、「ステップメール」と呼ばれています。 例えば、ECサイトなどで何かを購入した時に、1週間後、2週間後に、その店舗からメールが届く、と ...

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管理者追加

LINE公式アカウントの管理者を追加する方法は?何人まで権限付与出来る?

LINE公式アカウントへの運用メンバーの追加や権限の管理の設定方法をご紹介します。 公式アカウントは何人まで管理者を追加できる? LINE公式アカウントを運用する場合、複数人で管理・運用をすることが可能です。 その場合、公式アカウントに「管理者」を追加していくことになります。 1つのアカウントで、100名まで権限を追加することが可能です。 管理者権限には種類がある? LINE公式アカウントの権限には、「管理者」「運用担当者」「運用担当者(配信権限なし)」「運用担当者(分析の閲覧権限なし)」という4つの権限 ...

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支払い方法

LINE公式アカウントの支払い方法・履歴の確認・支払い方法の変更などをご紹介

この記事では、LINE公式アカウントの、「お支払い方法の登録方法」「お支払い履歴の確認方法」「お支払い方法の変更手順」について、説明していきます。 また、料金プランについても合わせてご紹介していきます。 お支払い方法の登録方法 1 LINE公式アカウントの管理画面「LINE Official Account Manager」にログインします。 2 アカウント一覧が表示されるので、追加したいアカウントを選択します。 3 アカウントページ右上の【設定】をクリックします。   4 左サイドメニューにあ ...

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LINEビジネス用アカウント

LINEビジネス用アカウントの作成方法【企業・店舗・法人向け】

LINEを使った集客やマーケティングを行う場合、ビジネス用のLINEアカウントが必要です。 この記事では、LINEビジネス用のアカウントの作成方法をお伝えするとともに、料金プランやログイン方法などもご紹介していきます。 ビジネス用のLINEアカウントとは? 複数の種類があったビジネスアカウント ビジネスで利用出来るLINEのサービスには、5つの種類がありました。 機能が制限されているが低価格の「LINE@」 機能が豊富な「LINE公式アカウント」 お問合せ対応に適した「LINEカスタマーコネクトアカウント ...

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効率よく集客する方法と事例

LINE公式アカウントで効率よく集客するための方法とは?事例もご紹介

この記事では、LINE公式アカウントの集客を効率的に行う方法をご紹介していきます。集客方法の事例もお伝えするので、是非自社の施策に活用下さい。 LINEが集客に効果的な理由とは アクティブユーザー数の多さ LINEは日本全国で使われている「コミュニケーション」アプリです。若い層に使われているアプリとしてのイメージをお持ちの方がいらっしゃるかもしれませんが、今や若年層だけでなく、幅広い年代のユーザーが利用しており、多くの年代にリーチができるプラットフォームです。 さらに、LINEは国内でユーザー数がNo1の ...

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LINE公式アカウントは無料で利用できる?どんな機能が使える?

LINE公式アカウントをこれから始めようとしている場合、「無料なら使ってみたい」「どれぐらい効果が出るのかまずはコストをかけずに試してみたい」という方もいらっしゃるでしょう。 この記事では、 LINE公式アカウントは無料で使えるのか? どんな機能が無料で使えるのか? をご紹介していきます。 結論、無料で開設・運用出来ます! LINE公式アカウントは、無料で「開設」も「運用」も出来ます。一切費用をかけずにスタートすることが可能です。 LINE公式アカウントには3つの料金プランがあり、その中に無料で利用できる ...

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LINE公式アカウントプロフィール

LINE公式アカウントのプロフィール設定方法【基本情報からプラグインまで】

LINE公式アカウントのプロフィールには、「名前」「プロフィール画像」「営業時間」などの情報以外にも、「プラグイン」という機能を用いて、「最新情報」「予約」「クーポン」などのコンテンツを表示することが出来ます。 この記事では、「基本情報」から「プラグイン」を利用した設定方法まで、LINE公式アカウントのプロフィール設定の方法を詳しくご紹介していきます。 LINE公式アカウントのプロフィール情報 LINE公式アカウントでは、アカウントのプロフィール情報を設定することが出来ます。 設定したプロフィール情報は、 ...

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LINE公式アカウントを検索結果に表示させる方法

LINE公式アカウントを友だち追加してもらう方法に、「LINE内で検索してアカウントを見つけてもらう」というものがあります。 ただし、LINE内の検索結果に表示させるためには、いくつか設定などが必要です。この記事では、まだ友だちになっていないユーザーに対して、LINE内の検索結果に表示させる方法をご紹介します。 LINE公式アカウントの3つの検索方法 まだ友だちになっていないユーザーがLINE内で公式アカウントを検索する方法は、大きく分けて3つあります。 IDで検索する アカウント名で検索する キーワード ...

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基本の使い方

LINE公式アカウントの使い方を解説【基本の設定から応用まで】

LINE公式アカウントは機能が満載!その為、アカウントを開設したものの「何から設定したらいいのかわからない」「どう使えばいいの?」という悩みをお持ちの方もいるでしょう。この記事では、LINE公式アカウントを作成した後、どうやって使うのか、何から設定すればいいのかを説明していきます。 LINE公式アカウントを作成していない方は、以下の記事を参考に、まずはアカウントを開設してください。 参考記事 3分で分かる!LINE公式アカウントの作り方 LINE公式アカウントの管理画面の使い方 ここからはWEB版のLIN ...

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スマホアプリ

LINE公式アカウントをスマホアプリで作成・運用・管理する方法

この記事では、スマホアプリでLINE公式アカウントを作成・運用・管理する方法についてご紹介していきます。 LINE公式アカウントはスマホアプリで運用ができる LINE公式アカウントには、スマホ版アプリがあり、アプリで運用・管理することも可能です。 アプリはiOS版、Android版が用意されています。アプリ版とWEB版(LINE Official Manager)では、利用できる機能に若干の差があります。Webでは全ての機能が利用できますが、アプリ版では利用できない機能があります。 引用元:https:/ ...

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みんなが注目

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この記事ではメールよりも到達率が高く、ユーザーとコミュニケーションの取りやすい「LINE公式アカウント」について、基本的な知識から作り方、運用方法までを網羅して解説します。 LINE公式アカウントの認 ...

リッチメニュー画像の作り方から設定方法まで徹底解説 2

この記事では、LINE公式アカウントのリッチメニュー画像の作成方法や設定方法をお伝えします。また、参考になるリッチメニューの事例もご紹介していきます。 リッチメニューを設定して、LINE公式アカウント ...

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この記事では、日常的に利用されているコミュニケーションツールの「LINEアプリ」の使い方から、ビジネス用途の「LINE公式アカウント(旧LINE@)」の活用事例までご紹介していきます。 公式アカウント ...

LINE公式アカウント使い方

LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

2021/6/15

LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

この記事では、LINE公式アカウントの機能を利用してアンケートフォームを作成し、友だちの興味関心などをリサーチする方法をご紹介します。 アカウントの友だち以外の層にも、幅広くアンケートを送付してリサーチしたい場合は「LINEリサーチ」という有料のサービスが別途用意されています。 LINEリサーチ:https://www.linebiz.com/jp/service/line-research/ LINE公式アカウントのリサーチ/アンケート機能の使い方 LINE公式アカウントには、アンケートを用いて友だち ...

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LINE公式アカウントのメッセージ配信の方法とコツサムネイル画像

2021/5/13

LINE公式アカウントのメッセージ配信の方法とコツ

LINE公式アカウントでは、友だちにメッセージを配信することが出来ます。 この記事では、メッセージ配信の方法から、配信効果を高めるポイントや配信の事例などもお伝えします。 メッセージの配信方法と種類 メッセージの作成・配信方法と、送信できるメッセージの種類についてご紹介します。 メッセージの作成と配信 メッセージを作成・配信する方法はLINE公式アカウントの動画が用意されているので、参考にしてください。 引用:【動画でわかるLINE公式アカウント】メッセージ配信(Web版) メッセージ配信手順 メッセージ ...

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LINEでチャットボットを利用する方法と導入事例

2021/5/6

LINEでチャットボットを利用する方法と導入事例

LINE公式アカウントには、LINEでチャットボットを運用できる機能があります。 この記事では、LINEでチャットボットを利用する方法や、導入事例をご紹介していきます。 LINEで使えるチャットボットとは? チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ボット(ロボット)」を組み合わせた言葉です。 人が応対するのではなく、プログラムが会話を行う仕組みを「チャットボット」と呼びます。チャットボットには、シンプルな返答を行うものから、AIを搭載した高度なやりとりを行うものまで幅広くあります。 LINE公式アカウ ...

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カードタイプメッセージアイキャッチ

2021/4/14

LINE公式アカウントのカードタイプメッセージとは?料金や設定方法も解説

LINE公式アカウントには、「カードタイプメッセージ」を送信できる機能があります。 この記事では、「カードタイプメッセージ」とはどんなメッセージなのか、送信すると料金はいくらかかるのか、どのように設定するのか、などをご紹介していきます。 カードタイプメッセージとは? 「カードタイプメッセージ」とは、カルーセル形式(*)で、複数のカード型のメッセージを配信することができるコンテンツです。 *複数の画像などのコンテンツを並べ、左右にスワイプして表示させる形式 以下が実際のカードタイプメッセージの例です(LIN ...

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リッチメッセージ

2021/4/15

LINE公式アカウントのリッチメッセージの作り方と活用方法

LINE公式アカウントには、「リッチメッセージ」という【画像やテキストを合わせたコンテンツ】を配信できる機能があります。文字だけのメッセージと比べて、視覚的にわかりやすくLINEとの相性が良いため、テキストメッセージよりも、リッチメッセージを配信するアカウントも少なくありません。 この記事では、「リッチメニューとは何か」「どう作成するのか」をご説明するとともに、「リッチメッセージのデザイン事例」もご紹介していきます。 リッチメッセージとは? リッチメッセージは、テキストと画像を組み合わせて、1つのメッセー ...

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LINE活用サポートツールLiny

2021/6/17

LINE公式アカウントでアンケートを取得し顧客管理をする方法【Liny活用】

この記事では、LINE公式アカウントのサポートツール「Liny」を併用し、友だちにアンケートに回答してもらい、その回答内容を顧客情報として蓄積・活用する方法についてご紹介します。 LINE公式アカウントのアンケート機能 LINE公式アカウントには、アンケートを用いて友だちの興味や関心を調査する「リサーチ機能」が用意されています。 例えば、友だちになっているユーザーが、どの商品に関心があるのかを調べたい時に、リサーチ機能を利用してアンケートを取得することができます。 チェックをつけて回答する このアンケート ...

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顧客管理とは?重要性やシステム・ツール導入のメリットについて

2021/6/3

顧客管理とは?重要性やシステム・ツール導入のメリット

この記事では、顧客管理(CRM)について、また、顧客管理を行うためのツール導入のメリットや選定方法をご紹介します。 顧客管理(CRM)とは 顧客管理とは、CRM(Customer Relation Management)とも呼ばれ、顧客情報を適切に管理して顧客と良好な関係を築くことを指します。 顧客情報の項目には、 法人(BtoB)の場合 顧客に関する一般的な情報(会社名、業種、規模、担当部署、連絡先、課題など) 顧客と自社との関係に関する情報(担当者、購入履歴、対応履歴など) 個人(BtoCの場合) 顧 ...

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LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

2021/6/15

LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

この記事では、LINE公式アカウントの機能を利用してアンケートフォームを作成し、友だちの興味関心などをリサーチする方法をご紹介します。 アカウントの友だち以外の層にも、幅広くアンケートを送付してリサーチしたい場合は「LINEリサーチ」という有料のサービスが別途用意されています。 LINEリサーチ:https://www.linebiz.com/jp/service/line-research/ LINE公式アカウントのリサーチ/アンケート機能の使い方 LINE公式アカウントには、アンケートを用いて友だち ...

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ステップ配信_Liny

2021/3/25

LINE公式アカウントで効果的にステップ配信をする方法【Liny活用】

2021年2月、LINE公式アカウントで「ステップ配信」機能が提供されました。 公式アカウントのステップ配信の機能を用いると、「友だち登録したという行動」をきっかけに、設定したタイミングで順番にメッセージを配信することが出来ます。 この記事では、LINE公式アカウントのサポートツール『Liny(リニー)』を利用して、さらに効果的にステップ配信を活用する方法をお伝えします。 「ステップ配信について」「LINE公式アカウントのステップ配信の詳細や設定方法」を知りたい方は、以下の記事をご覧ください。 LINEマ ...

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Linyで柔軟にセグメント配信する方法

2021/3/11

LINE公式アカウントで柔軟にセグメント配信をする方法【Liny活用】

LINE公式アカウントでメッセージ配信をする際、配信する内容によっては、送信先を絞り込みたい場合があります。 通常のLINE公式アカウントでも配信先を絞り込むことは出来ますが、限られた属性でしか絞り込む事はできません。 この記事では、LINE公式アカウントのサポートツール『Liny(リニー)』を利用して、一人ひとりにあったセグメント配信を行う方法をお伝えします。 セグメント配信とは? 「セグメント」とは、マーケティングで使われる用語で、お客さまを属性ごとに仕分ける事です。 例えば、全体のユーザーを「東京 ...

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