LINEマーケティングツール「Liny（リニー）」は、より便利にご活用いただくために日々アップデートを行なっています。
この記事では、2025年12月に実施したアップデートの中から、主要な情報を紹介します。
Linyは、LINE公式アカウントのサポートツールです。LINE公式アカウントとLinyを併用することで、LINE公式アカウントだけではできない様々な機能が活用できます。これにより、細やかなセグメント配信や顧客管理が実現します。
Linyスマートフォンアプリ
通常、LinyはパソコンのWebブラウザで操作を行いますが、一部の機能はLinyスマートフォンアプリでもご利用いただけます。
今回のアップデートでは、複数人のスタッフが1つのチャットルームで同時にLinyの通知を受け取れる「スタッフチャット」機能を実装しました。
スタッフチャット機能
スタッフ同士でメッセージをやりとりできる機能です。複数人のスタッフが同時に通知を受け取ることもできます。
また、スタッフチャット機能だけを使える「ゲスト」ユーザーを発行できるようになりました。Linyの機能を操作しない関係者の方に対して「ゲスト」ユーザーを発行することで、スタッフチャットに招待できます。
これにより、以下の運用が可能です。
- 通知をグループで受け取って、対応方針の相談などのやりとりができるようになります。
- Linyの機能を操作しないメンバーもグループに含められるため、情報伝達がスムーズに行えます。
【利用例：レンタルスタジオ】
- チャットルームを作成
- Linyの通知をスタッフチャットで受け取れるように設定
- 店舗スタッフに「ゲスト」を発行してチャットに追加
- 管理者とゲストが通知の内容を確認して情報伝達・やりとりを行う
通知を受け取って、スタッフ同士で対応を相談できる
まとめ
以上、2025年12月のアップデート情報でした。
Linyスマートフォンアプリでは、友だちとのチャットでのやりとり・個別での通知の受け取り・友だちの情報の確認と編集などの操作に対応しています。
通常の運用と合わせて利用することで、緊急時の対応などがスムーズに行えます。ぜひ、アプリも合わせてご活用ください。
Liny公式マニュアルでも、主なアップデートを「更新情報」ページからご覧いただけます。
今後のアップデート情報も随時ご紹介していきますので、日常の運用業務に、是非ご活用ください。
