鈴木優

LINE公式アカウントを使いこなすには、基本設定の見直しも重要です。 例えば、プロフィール、あいさつメッセージ、リッチメニューなどを最適化することで、ユーザーを意図したページやアクションへスムーズに誘 ...

LINE公式アカウントの友だちを増やす方法は様々ありますが、自分のサービスやお店にぴったりの方法を見つけることが重要です。 この記事では、LINE公式アカウントの友だちを効果的に増やすための施策を、「 ...

2025年3月4日、LINE公式アカウントに「チャットProオプション」が登場しました。これにより、無料の範囲で使えるチャット関連機能（チャット履歴、タグ、ノート）に変更が加わります。場合によっては運 ...

LINE公式アカウントは、顧客との距離を縮め、エンゲージメントを高めるための重要なメッセージ配信ツールです。そのため、適切に配信をしないと、成果ではなくブロックにつながってしまいます。 この記事では「 ...

LINEのトークルームのアカウント名の下に、「担当者が返信します」「自動で返信しています」「現在は応答時間外です」という表示がある場合があります。これは、「応答状況を表示」機能で設定できます。 この記 ...

LINE公式アカウントの「アカウント満足度調査」機能では、アンケートを友だちに送付してアカウントの満足度を無料で調査することができます。調査はNPS®というスコアによって測定されます。 この記事では、 ...

自社サービスの改善や、新商品の開発、マーケティング施策の見直し... さまざまな施策において、顧客調査やモニター調査といったリサーチは重要です。 一方、従来の調査方法では、どうしても多大な時間やコスト ...

LINEのマーケティングツール「Liny」には、「シナリオ配信」機能があります。 この記事では、 Linyのシナリオ配信とは何か LINE公式アカウントのステップ配信とはどう違うのか シナリオ配信をど ...

LINE公式アカウントには「キャンペーン機能」があります。この記事では、キャンペーン機能の基礎知識や、キャンペーンの設定方法を説明していきます。記事の後半では、配信例もご紹介するので、LINE配信の参 ...

LINE公式アカウントの友だちになっていないユーザーにも、「荷物のお届け予定のお知らせ」「公共料金の案内」「飛行機の遅延情報」などのメッセージをLINEで送付できることをご存知ですか？ これは「LIN ...

LINEのマーケティングツール「Liny」に、フレックスメッセージ機能が登場しました。複数のブロックを組み合わせて、今までよりも更にリッチなデザインのパネル型メッセージを自由に作ることができます。ユー ...

中学校や高校、大学では、学生がスクールカウンセラーやソーシャルワーカーに相談できる仕組みが普及してきました。一方で、予約の仕組みに改善の余地がある学校も少なくありません。 この記事では、教員や教務の方 ...

卒業式が近づくにつれ、袴のレンタルや着付け、撮影などの予約が入り始め、対応で忙しい時期となります。 この記事では、これらの業務を効率化するための、LINEの予約システムについて解説します。 リピーター ...

LINE公式アカウントには予約機能が搭載されていません。そのため、「LINEで予約の仕組みを作る」には、別途、予約システムを併用する必要があります。 「Liny（リニー）」はLINEのサポートツールで ...

セグメント配信とは、顧客をグループ分けし、それぞれの属性や行動に最適化されたメッセージを届けること。 この記事では、セグメント配信の基礎知識から応用テクニックまで解説します。また、配信時のコツや、セグ ...