鈴木優

LINEのトークルームのアカウント名の下に、「担当者が返信します」「自動で返信しています」「現在は応答時間外です」という表示がある場合があります。これは、「応答状況を表示」機能で設定できます。 この記 ...

LINE公式アカウントの「アカウント満足度調査」機能では、アンケートを友だちに送付してアカウントの満足度を無料で調査することができます。調査はNPS®というスコアによって測定されます。 この記事では、 ...

自社サービスの改善や、新商品の開発、マーケティング施策の見直し... さまざまな施策において、顧客調査やモニター調査といったリサーチは重要です。 一方、従来の調査方法では、どうしても多大な時間やコスト ...

LINEのマーケティングツール「Liny」には、「シナリオ配信」機能があります。 この記事では、 Linyのシナリオ配信とは何か LINE公式アカウントのステップ配信とはどう違うのか シナリオ配信をど ...

LINE公式アカウントには「キャンペーン機能」があります。この記事では、キャンペーン機能の基礎知識や、キャンペーンの設定方法を説明していきます。記事の後半では、配信例もご紹介するので、LINE配信の参 ...

LINE公式アカウントの友だちになっていないユーザーにも、「荷物のお届け予定のお知らせ」「公共料金の案内」「飛行機の遅延情報」などのメッセージをLINEで送付できることをご存知ですか？ これは「LIN ...

LINEのマーケティングツール「Liny」に、フレックスメッセージ機能が登場しました。複数のブロックを組み合わせて、今までよりも更にリッチなデザインのパネル型メッセージを自由に作ることができます。ユー ...

中学校や高校、大学では、学生がスクールカウンセラーやソーシャルワーカーに相談できる仕組みが普及してきました。一方で、予約の仕組みに改善の余地がある学校も少なくありません。 この記事では、教員や教務の方 ...

卒業式が近づくにつれ、袴のレンタルや着付け、撮影などの予約が入り始め、対応で忙しい時期となります。 この記事では、これらの業務を効率化するための、LINEの予約システムについて解説します。 リピーター ...

LINE公式アカウントには予約機能が搭載されていません。そのため、「LINEで予約の仕組みを作る」には、別途、予約システムを併用する必要があります。 「Liny（リニー）」はLINEのサポートツールで ...

セグメント配信とは、顧客をグループ分けし、それぞれの属性や行動に最適化されたメッセージを届けること。 この記事では、セグメント配信の基礎知識から応用テクニックまで解説します。また、配信時のコツや、セグ ...

Linyで回答フォームを作成している時に、「回答フォームの色をアレンジしたい」「HPやLPと同じようなデザインを回答フォームでも実現したい」と思う方もいるのではないでしょうか。 そのような時には「カラ ...

LINE公式アカウントの「クーポン機能」は、LINE公式アカウント内で簡単にクーポンを作成し、友だちに配信することができる機能です。 この記事では、クーポンの作成方法と効果的な使い方を解説していきます ...

LINE公式アカウントの「友だち紹介クーポン」は、友だちがクーポンの紹介ページをほかのユーザーに共有し、紹介された人が公式アカウントを友だち追加することで、「紹介した人」と「紹介された人」の両者が獲得 ...

Linyの流入経路分析機能は、自社のLINE公式アカウントのURLリンクやQRコードを複数作成し、どれを読み込んで、友だち追加やLINEへの流入が行われたのかを計測できる機能です。 さらに、流入経路に ...