鈴木優

企業や店舗がLINE公式アカウントを活用する機会が増える中、「問い合わせ対応に手間がかかる」「スタッフの負担を減らしたい」と感じている担当者も多いのではないでしょうか。 そんな課題を解決する方法として ...

紙やプラスチックの会員カードは「忘れられる」「発行コストがかかる」「顧客データの活用がしづらい」といった課題があり、多くの店舗や企業がデジタル化を推進しています。その中でも注目されているのが、LINE ...

LINE公式アカウントの運用では、メッセージ配信がユーザーとの主要なコミュニケーション手段になります。 そのため、誤った内容をそのまま配信してしまったり、リンクエラーがあるメッセージを送ったりしてしま ...

LINE公式アカウントを運用していると、気になるのが「ブロック率」です。LINE公式アカウントのブロック率は、一般的に20〜30%とされています。ですが、配信内容や頻度、また友だち獲得施策次第で大きく ...

企業のキャンペーン施策としてニーズが高まっているのが、LINEを使ったレシートキャンペーンです。LINEマーケティングツール「Liny」を提供している当社にも、レシートキャンペーンを実施したいというご ...

LINE拡張ツールの「Liny」には、スマートフォンアプリがあります。 Linyユーザーであれば、iPhone・Androidそれぞれのアプリストアから「Linyスマートフォンアプリ」をダウンロードし ...

LINE公式アカウントには、トーク上部に表示される「サービスメニューバー」という機能があります。2025年7月に登場しました。 この記事では、サービスメニューバーとは何か、どう使うのかについて画像付き ...

LINEのビジネスマネージャーとは、LINE公式アカウントやLINE広告、また企業データなどを収集・統合して、データを横断的に活用するための仕組みです。 2025年6月25日より、LINE公式アカウン ...

当日の欠勤連絡や緊急時の社内連絡など、情報をすばやく手間なく届ける重要性が高まっています。このような背景から、社内コミュニケーションツールとしてLINE公式アカウントが注目されています。 本記事では、 ...

LINE公式アカウントは、顧客対応やリピーター化に有効なツールとして、ブライダル業界での導入が進んでいます。一方で、「対応に時間がかかる」「十分な顧客管理ができない」といった課題も見受けられます。 こ ...

ユーザーと1：1のコミュニケーションを行うブライダル業界では、LINE公式アカウントを活用するケースが増えています。 LINEは多くの人にとって使い慣れているツールなので、スピーディーなやり取りが可能 ...

LINE公式アカウントのチャット機能には、「チャットタグ」の仕組みがあります。友だちにタグ付けすることで、顧客管理が容易になり、絞り込み配信にも活用できます。 この記事では、「チャットタグとは何か」「 ...

LINE公式アカウントでは、テキストや画像、動画など様々な種類のメッセージを配信することができます。 また、LINEのマーケティングツールを利用すれば、LINE公式アカウントでは提供されていない、さら ...

LINE公式アカウントで、一部の友だちを除いて一斉配信したいという時はありませんか？ 例えば以下のような時... ・チャットでのやり取り中 ・配信を希望していないユーザーがいる ・クレームやトラブル中 ...

LINEで顧客管理やマーケティングをする場合、友だちに合わせた最適なコミュニケーションが欠かせません。そのためには、ひとりひとりの情報を管理して、活用することが重要です。 この記事では、「LINE公式 ...