LINE公式アカウントの運用ノウハウを公開

自社サービスの改善や、新商品の開発、マーケティング施策の見直し... さまざまな施策において、顧客調査やモニター調査といったリサーチは重要です。 一方、従来の調査方法では、どうしても多大な時間やコストがかかってしまうという課題があります。 この記事では、LINEを活用した顧客調査・モニター募集の方法を活用事例を交えてご説明していきます。コスト削減や時間短縮をするだけでなく、リードタイムの短縮にもつながりますので、是非参考にしてください。 顧客調査やモニター募集における課題 従来の顧客調査やモニター募集では ...

中学校や高校、大学では、学生がスクールカウンセラーやソーシャルワーカーに相談できる仕組みが普及してきました。一方で、予約の仕組みに改善の余地がある学校も少なくありません。 この記事では、教員や教務の方向けに、スクールカウンセリングの予約をLINEで行う方法について解説していきます。 実際にLINE予約の仕組みを導入している高校の事例もご紹介するので、是非ご覧ください。 スクールカウンセラーへの予約をLINEで行う重要性 近年、スクールカウンセラーやソーシャルワーカーの役割はますます重要になり、多くの学校で ...

卒業式が近づくにつれ、袴のレンタルや着付け、撮影などの予約が入り始め、対応で忙しい時期となります。 この記事では、これらの業務を効率化するための、LINEの予約システムについて解説します。 リピーターの獲得や紹介につなげるための方法も交えてご紹介しますので、貴社の業務において、この仕組みを導入すべきかどうかの判断にお役立てください。 なぜ卒業式の袴レンタルや着付けの予約管理を自動化するのが重要か？ 卒業式の袴レンタルや着付け、撮影などは、人生の晴れ舞台となる卒業式を彩る大切なサービスです。友人との袴姿の写 ...

コールセンター業務やお問い合わせ対応では、メール、問い合わせフォーム、電話などが用いられてきましたが、最近はLINE公式アカウントの活用が広がってきています。 その背景には、LINEを通じたコミュニケーションによる「顧客対応の効率化」と「顧客満足度の向上」などのメリットがあります。 この記事では、コールセンター業務でLINE公式アカウントを活用する流れや業務効率化するテクニックを、例を交えて紹介します。 コールセンターでLINE公式アカウントを利用するメリット まず、コールセンターでLINE公式アカウント ...

この記事では、LINE公式アカウントやLINEのサービスを使ってアンケートを作る「3つの方法」をご紹介します。 LINE公式アカウントのリサーチ機能を使う LINEリサーチという有料サービスを使う LINEのマーケティングツールを使う それぞれの方法でアンケートを作成した際の特徴や注意点を紹介した後に、LINE公式アカウントの「リサーチ機能」を利用した、アンケートの作り方を解説します。 1. LINE公式アカウントのリサーチ機能を使う場合 LINE公式アカウントには「リサーチ機能」があり、この機能を利用し ...