
顧客数が30%アップし、お客様からも対応が早いと高評価
株式会社スキナ LINE公式アカウント
顧客一人一人にぴったりな結婚式プランをLINEでご提案。スピーディーかつ丁寧な顧客対応をLinyで実現することができました。Linyを導入してから、顧客数が約30%アップしました。しかし成約率は変わらず、維持することが出来ています。また問い合わせにおけるLINEの比率も全体の2割から6~7割まで拡大しています。 正直、これは予想以上の効果でした。お客様の環境も変わり、パソコンよりもスマホを使う人が増えたことも影響しているかと思いますが、LINEというツールが今の時代にマッチしているのでしょう。