運用ノウハウ

よくある質問

2020/8/13

【保存版】LINE公式アカウントよくある質問100に回答!

こんにちは。LINE公式アカウントのサポートツール「Liny」の、販売運用サポートを行っている鈴木です。この記事では、LINEを運用されている方、また利用を検討されている方から頂く、LINE公式アカウントのよくある質問・用語に回答いたしました。LINEの利用中に疑問が出てきたら、是非こちらのページを参考にしてください。   LINE公式アカウント内で使われる用語の説明 まずは、用語編です。 LINE全般で使われる用語   1. 「LINE公式アカウント」とは? LINE株式会社が提供し ...

LINE公式アカウント費用

2020/6/5

LINE公式アカウントの運用にかかる費用・料金はいくら?

この記事ではLINE公式アカウントの料金プランに関する解説をしていきます。開設にかかる料金や毎月の運用で必要な費用がいくらになるのかを見ていきましょう。   LINE@とLINE公式アカウントの統合での料金プランの変化について 以前は、法人向けのLINEプランは、法人企業向けの「LINE公式アカウント」と、中小企業・店舗向けの「LINE@」と分かれていましたが、2019年の4月からはLINE公式アカウントに統合されています。 統合前は、「LINE公式アカウント」を開設して運用するためには、毎月2 ...

LINE@からLINE公式アカウントへ強制以降の対処法

2020/6/5

LINE@にログインできない!?使えない?料金プランが変わった!?LINE@からLINE公式アカウントへ強制移行される場合のメリットデメリットと対処法のまとめ

りに子LINE@が使えなくなるの!? LINE@にログインができないんだけど!リニー君 りに子LINE公式アカウントって何? え!従量課金って!?毎月の配信コストが上がるの!?リニー君 これまでLINE@をお使いの方へ! LINE@は「LINE公式アカウント」へリニューアルされ、2020年1月14日以降順次「強制移行」されます。 この記事ではLINE@からLINE公式アカウントへ強制移行された時の影響やメリットとデメリット、公式へ変更された後の運用のコツを解説いたします。 記事を読んで思わぬ失敗を未然に回 ...

LINE公式アカウントの解説

2020/6/5

【令和最新版】LINE公式アカウントの作り方から運用方法まで完全解説!

この記事ではメールよりも到達率が高く、ユーザーとコミュニケーションの取りやすい「LINE公式アカウント」について、基本的な知識から作り方、運用方法までを網羅して解説します。 LINE公式アカウントの認定代理店としても活動し、知識と経験、豊富な事例を有する弊社が執筆するこの記事を読むことで、LINE公式アカウントを運用するため最新知識や成果の出る運用方法の要点をサクッと学ぶことができます。 LINE公式アカウントとは? 引用元:https://www.linebiz.com/lp/line-official ...

LINE@のメッセージ配信通数を確認する方法

2020/6/5

LINE@のメッセージ配信通数を確認する方法

LINE@が配信通数に応じた従量課金制に!? 2019年の春からLINE@が新料金プランに変わり 基本料金に加えて、配信通数に応じた従量課金が発生します。 LINE@のサービス統合の紹介ページ|LINE for Business これまで、有料プランでは何通配信しても、基本料金のまま利用ができましたが、今後は配信数に応じて利用料金が変わってくるので、配信通数が気になる方も多いと思います。 今回は「LINE@の配信通数を確認する方法」についてお伝えします。 現状、運用しているアカウントが毎月どのぐらいメッセ ...

LINE@で顧客管理やセグメントを効果的に行う方法

2020/6/5

LINE@で顧客管理やセグメントを効果的に行う方法

LINE@を活用する上で重要なのが「顧客の管理」です。 LINE@上で適切に顧客管理を行うことで、お客様の対応をよりスムーズなものにすることができます。 逆に顧客管理がうまくできていないと、運用担当者が混乱し、適切なチャット対応ができなくなってしまいます。 これではお客様からのお問い合わせが増えたり、チャット対応をする時に、複数のスタッフで対応したり、メッセージの内容をお客様ごとに管理することが難しく、大きな機会損失を生みかねません。。。 LINE@はお客様とパーソルなコミュニケーションを取る上では、どん ...

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