鈴木優

2021/9/24

【顧客管理を効率化】LINEのマーケティングツールLiny「対応マーク機能」のご紹介

LINEのマーケティングツール「Liny」には、対応マークと呼ばれる機能があります。この記事では、対応マークについてご紹介していきます。 Linyとは、LINE公式アカウントで顧客管理や販促CRM、LINEステップメッセージやセグメント配信、自動応答、細かな管理ができるLINEのマーケティングツールです。 Linyについての詳細はこちら▼ LINEのマーケティングツールLinyとは?LINE公式アカウントとの違いを解説 Linyの「対応マーク機能」とは? Linyを活用していく中で、サポート対応など友だち ...

2021/9/22

【エステサロン】LINE公式アカウントを活用してリピート客を増やす方法

店舗集客において、お客さまに再来店してもらう施策は大変重要です。この記事では、エステサロンや美容サロンでLINEを活用し、リピート客を増やす方法についてご紹介します。 エステサロンの集客方法については、以下の記事も参考にしてください。 Liny LINE活用ブログエステサロンでの効果的な集客方法は?媒体やリピート客を増やす方法も紹介大手から個人経営、様々なエステサロンがある中で、新規の顧客を集めながら、再来店されるお客様を増やしていくことが、安定的な経営には重要です。特に、広告費が潤沢に確保できない、中小 ...

2021/9/7

美容室の集客を成功させる方法は?新規・リピーター別に紹介!

美容室の店舗数は年々増加し続けています。多くの美容室がある中、新規の顧客を集めながら、リピート客を増やしていくことが、安定的な経営には重要です。 この記事では、美容室の新規顧客を集客する方法と、リピート客を増やすための仕組みづくりについてご紹介していきます。 美容室の集客の悩み これから美容室を開業する方 新しい取り組みや集客方法が必要だと感じている方 新型コロナウイルス禍における集客方法を考えたい方 様々な状況において、集客方法を検討されている美容室やサロンがあることでしょう。 昨今、美容室の集客では以 ...

2021/8/26

LINE公式アカウントの審査とは?認証済みのメリットについて

LINE公式アカウントには、「認証済みアカウント」と「未認証アカウント」の2つの種類があります。 この記事では、未認証アカウントから認証済みアカウントにするための「審査」についてと、認証済みアカウントのメリットなどを解説していきます。 LINE公式アカウントの審査とは 冒頭でご紹介したように、LINE公式アカウントには、「認証済みアカウント」と「未認証アカウント」の2種類があります。 LINE公式アカウントは数分で簡単に開設が可能ですが、開設したタイミングでは、すべて「未認証アカウント」になります。 認証 ...

2021/8/26

エステサロンでの効果的な集客方法は?媒体やリピート客を増やす方法も紹介

大手から個人経営、様々なエステサロンがある中で、新規の顧客を集めながら、再来店されるお客様を増やしていくことが、安定的な経営には重要です。 特に、広告費が潤沢に確保できない、中小・個人のエステサロンでは、自店の強みを見つけ、しっかりとユーザーにメッセージを届けることが肝心です。 この記事では、エステサロンの効果的な集客方法と、リピート客を増やすための仕組みづくりについてご紹介していきます。 エステサロンでの集客のポイント エステサロンでの集客のポイントを3つご紹介します。 ターゲットの分析をして気持ちを掴 ...

LINE公式アカウントのチャットの使い方と注意点

2021/8/24

LINE公式アカウントのチャット(1:1トーク)の使い方と注意点

この記事では、LINE公式アカウントのチャット(旧1:1トーク)について、使い方や利用時の注意点、また、活用例もご紹介していきます。 チャット機能(旧1:1トーク)とは? メッセージを送ってくれた友だちと、チャットを行うことができる。 LINE公式アカウントには、友だちになっているユーザーと、1:1でメッセージのやり取りができる「チャット」機能があります。以前は、1:1トークと呼ばれていました。 チャットでのメッセージのやり取りは、他の友だちに見られることはなく、メッセージを送ったユーザーとLINE公式ア ...

【転職支援/人材紹介】LINEを活用して求人紹介の反応率を高める方法

2021/8/19

【転職支援/人材紹介】LINEを活用して求人紹介の反応率を高める方法

転職支援・人材紹介サービスにおいては、1対1のコミュニケーションが重要です。この記事では、「転職支援・人材紹介」事業でLINE公式アカウントを導入・運用した私の経験を踏まえ、LINE公式アカウントの活用し、求人紹介の反応率を高める方法についてご紹介します。 LINE公式アカウントとは LINE公式アカウントとは、企業用や店舗用のLINEアカウントで、友だちになっている方に対して情報を一斉配信したり、友だちと1:1のチャットができるサービスです。開設数は300万件以上にものぼります。 メールの場合は迷惑メー ...

DMMピッチ「営業DX化支援Week」』出展のお知らせ

2021/7/16

【Liny】8/2-8/6 DMMピッチ「営業DX化支援Week」出展のお知らせ

LINE公式アカウントサポートツール「Liny」は、2021年8月2日(月)~8月6日(金)各日12:00~に合同会社DMM.comがオンラインで開催する、忙しいビジネスパーソンに向けた超ショートプレゼンテーションショー『DMMピッチ「営業DX化支援Week」』に出展いたします。 Linyは、リードナーチャリング ソリューションを提供する企業として、2021年8月3日(火)12:00~「リードナーチャリング 火曜は!あなたの知らないMAツールの世界」に参加いたします。 DMMピッチとは?   『 ...

2021/8/19

【病院・クリニック】新型コロナ関連情報をLINEでスピーディーに配信する方法

この記事では、新型コロナウイルスで状況がめまぐるしく変わる中、LINEを活用して、来院者にスピーディーに情報を届ける方法についてご紹介します。 LINE公式アカウントとは LINE公式アカウントとは、施設・店舗や企業用のLINEアカウントで、友だちになっている方に対して情報を一斉配信したり、友だちと1:1のチャットができるサービスです。開設数は300万件以上にものぼり、幅広い業種で活用されています。 LINE公式アカウントでは、友だちのLINEアプリにメッセージを配信することができます。 LINEでメッセ ...

【不動産業界】LINEを活用して売買の商談化率を高める方法

2021/8/24

【不動産業界】LINEを活用して売買の商談化率を高める方法

この記事では、不動産の売買において、LINE公式アカウントを活用し、商談化率を高める方法についてご紹介していきます。 賃貸契約でLINE公式アカウントを活用する方法については以下の記事を参考にしてください。 Liny LINE活用ブログ  1 Pocket【不動産業界】LINE公式アカウントで賃貸物件の相談をし成約率アップ!ユーザーとチャットで気軽にコミュニケーションが取れるLINE公式アカウントですが、賃貸不動産の業界でも活用事例が増えてきています。WEB上では物件の細かな情報を知ることはでき ...

不動産で集客を行うには?効果的な手法を紹介

2021/8/24

不動産で集客を行うには?効果的な手法を紹介

この記事では、不動産の集客を行う効果的な方法についてご紹介していきます。 不動産業界の集客の現状 社会の変化 働き方改革、技術革新、テレワークの普及などにより、時間的・場所的な縛りが緩和したことで、生活様式の選択肢が広がり、暮らしにおける個人のニーズも変化してきています。 例えば、 自宅はプライベートな空間だけではなくオフィス空間としても使用する 都会ではなく田舎や郊外で生活したい 働くことのみに重きをおかず、生活の質や幸福度を高めたい など、ワークスタイルやライフスタイルの多様化が進んでいます。 情報が ...

2021/8/24

LINE公式アカウントでアンケートを取得し顧客管理をする方法【Liny活用】

この記事では、LINE公式アカウントのサポートツール「Liny」を併用し、友だちにアンケートに回答してもらい、その回答内容を顧客情報として蓄積・活用する方法についてご紹介します。 LINE公式アカウントのアンケート機能 LINE公式アカウントには、アンケートを用いて友だちの興味や関心を調査する「リサーチ機能」が用意されています。 例えば、友だちになっているユーザーが、どの商品に関心があるのかを調べたい時に、リサーチ機能を利用してアンケートを取得することができます。 チェックをつけて回答する このアンケート ...

顧客管理とは?重要性やシステム・ツール導入のメリットについて

2021/8/19

顧客管理とは?重要性やシステム・ツール導入のメリット

この記事では、顧客管理(CRM)について、また、顧客管理を行うためのツール導入のメリットや選定方法をご紹介します。 顧客管理(CRM)とは 顧客管理とは、CRM(Customer Relation Management)とも呼ばれ、顧客情報を適切に管理して顧客と良好な関係を築くことを指します。 顧客情報の項目には、 法人(BtoB)の場合 顧客に関する一般的な情報(会社名、業種、規模、担当部署、連絡先、課題など) 顧客と自社との関係に関する情報(担当者、購入履歴、対応履歴など) 個人(BtoCの場合) 顧 ...

LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

2021/8/24

LINE公式アカウントでアンケートフォームを作成しリサーチする方法

この記事では、LINE公式アカウントの機能を利用してアンケートフォームを作成し、友だちの興味関心などをリサーチする方法をご紹介します。 アカウントの友だち以外の層にも、幅広くアンケートを送付してリサーチしたい場合は「LINEリサーチ」という有料のサービスが別途用意されています。 LINEリサーチ:https://www.linebiz.com/jp/service/line-research/ LINE公式アカウントのリサーチ/アンケート機能の使い方 LINE公式アカウントには、アンケートを用いて友だち ...

LINE公式アカウントのメッセージ配信の方法とコツサムネイル画像

2021/8/30

LINE公式アカウントのメッセージ配信の方法とコツとは?配信時間や頻度について

LINE公式アカウントでは、友だちにメッセージを配信することが出来ます。 この記事では、メッセージ配信の方法から、配信効果を高めるポイントや配信の事例などもお伝えします。 メッセージの配信方法と種類 メッセージの作成・配信方法と、送信できるメッセージの種類についてご紹介します。 メッセージの作成と配信 メッセージを作成・配信する方法はLINE公式アカウントの動画が用意されているので、参考にしてください。 引用:【動画でわかるLINE公式アカウント】メッセージ配信(Web版) メッセージ配信手順 メッセージ ...

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